Hola, hice una compra a markova el día 29 de mayo y aún no la recibo. Mande miles de mail, me comunique por face y solo me responden con un número de seguimiento de andreani que siempre informa que aún no reciben la mercadería. La orden de compra es la nunero18524302. Gracias!
Publicado 07 de JulioRealice una compra on line el 09/06/20 por un total de $19.000. Supuestamente en 3 a 5 dias llegaria a andreani. al dia de la fecha no llego. mande alrededor de 10 mails a atencion al cliente markova, y la respuesta que me dan es que estan viendo y me mandan el numero de seguimiento, pero no l...
Publicado 01 de JulioCompré un tapado en markova, me llegó el día viernes 19 de junio. Al otro día solicité un cambio de modelo. Me comuniqué por mail, quedaron en enviarme un cupón de pago por la diferencia. Al día de hoy jueves 25/6 no recibí el cupón y no contestan mis reclamos. el teléfono no responde y los mai...
Publicado 25 de JunioCompre un saco por la pagino online ($15.ooo), a los 2 dias de llegado solicite el cambio de talle, tardaron 1 mes en buscar nuevamente el saco, una vez que andreani lo paso a buscar me quede tranquila, pero a los 3 dias andreani volvio a buscar el saco que ya se habian llevado. hoy hace 1 mes ...
Publicado 24 de JunioCompré un tapado el 26/5/2020, aún no me llegó. Con el número de seguimiento del correo no aparece información del envío. Hice reclamos por la web pero solo me responden que recibieron el reclamo y lo están analizando. No sé con quien más contactarme. Solicité que lo solucionen o me devuelvan el ...
Publicado 22 de JunioHola, compré un pantalón en markova on line, inmediatamente que me llegó me contacté vía mail con la empresa para solicitar cambio de talle, aún no me responden. El teléfono que publican en la página no funciona. Opino que deben optimizar los tiempos para resolver los reclamos teniendo en cuenta...
Solucionado 07 de JunioCompre via online un saco sidot talle 38, me llego hace dos semanas y el mismo dia de recepción -30 de abril- solicite cambio de talle por mail, a la casilla de ventas online, y aun no he recibido respuesta, ya van 3 mails, y el reclamo por el chat online, sin recibir ni una respuesta. lucila
Solucionado 29 de JunioCompre un vestido y al momento del despacho me dicen q esta fallado y no tienen mas en stock. la propuesta por parte de markova es darme un cupon para una compra a futuro pero no voy 4700 pesos por un cupon necesito la compra realizada u otra solucion
Solucionado 10 de MarzoCompré un mono ,entero, blanco y negro , en el local de markova en el local del solar de la abadía, la instrucción de lado indicaba ,lavar con jabón neutro a mano y agua fría. así lo hice, cuando puse la prenda en agua la parte negra (pantalón) comenzó a destruir sobre la parte blanca( top), ...
Solucionado 09 de FebreroFalta de entrega del pedido
Publicado 19 de NoviembreCompre no line dos cardo gana el 07/11. Me emitieron una orden de pedido con unos códigos que pague en pago fácil en efectivo el 08/11. Hasta la fecha (19/11) markova dice que el pago no está acreditado . Tengo todos los comprobantes. Espero me remitan el envío de los productos comprados o me dev...
Publicado 19 de NoviembreHice compra en markova por el programa francés go y no me hicieron la devolución del 30% de la compra y estaba adherido a esta promoción el día de la compra que fue el.19 de junio y por $ 9339,33!! por favor espero respuesta gracias
Publicado 21 de SetiembreBuenas tardes. Me hicieron un regalo en markova, un blazer estrada negro talle 40 pero debo cambiarlo por el mismo modelo en otro talle. El problema es que en ninguna sucursal me confirman disponibilidad de talle mientras que por redes sociales dicen que sí, que hay disponibilidad.
Solucionado 05 de SetiembreHola buenos días en abril del año pasado compre una campera para regalo hace una mes agarro lluvia y la campera se desarmo por dentro fui al local donde lo compre que la chica me conoce porque siempre compro y me dijo mira que es de la otra temporada le dije otra temporada? me gasté 6000 pesos en...
Publicado 12 de JunioCompre un pantalón de vestir y a la primer postura se llenó de pelotitas en la entrepierna! y se descosió la traba q está arriba del cierre de la bragueta, eso lo cosí, pero la verdad que las pelotitas habla de que la calidad de la tela no es buena. Elegí markova porque crei comprar calidad... Co...
Publicado 03 de JunioEl problema surge cuando recibo un mail de confirmación de la compra, pero no tenia ningún numero de seguimiento de envío. escribí para preguntar porque no había recibido el numero y la respuesta es que aun no se ha acreditado el pago por la compra por ende aun no lo despachan. La compra la pagu...
Solucionado 21 de MayoSoy cliente desde hace ya varios años, es la primera vez que realizo una queja, compre un pantalon que en 1ra postura se agrando enormemente, y una remera que regale y en 1ra postura se formaron pelotitas, jeans de $4000 y remera de $1800, no me reconocen luego de haberlas tenido 1 mes para revis...
Publicado 08 de EneroBuenos dias quiero saber si se aplico 30% de descuento promocionado en markova con frances ;en compra realizada el dia 07/12/18 por un monto de $6270 con tarjeta visa a nombre de rodrigo martin abaurre con dni 27580265.
Solucionado 11 de DiciembreCompre en unicenter un jean azul gazania talle 29. El mismo viene con una costura en el medio de la pierna. Cuando me lo puse ya la primera vez, veo que la costura central se va para el costado, quedando totalmente descentrada. El costo del mismo fue de $ 2.650. Entiendo que es un problema de fab...
Solucionado 29 de AgostoNecesito cancelar una supuesta compra que efectúe en un local markova, por un total de 2.388 pesos. La vendedora pasó mi tarjeta visa naranja, y me comunico que la compra había sido rechazada. Por lo tanto mi esposa pago con otra tarjeta. Luego me llega un email (de tarjeta naranja) detallando la...
Publicado 24 de Julio