Buenas tardes. Mi reclamo se debe a que el día 24/06 realice una compra por la web de markova bajo el número 22174127 y a la fecha no tengo el producto. Desde que efectué el mismo nadie se comunicó conmigo, siempre fui yo la que tuvo que enviar mails. En principio me indicaron que la compra estaba …

Publicado 18 de Julio

Compré un producto y no lo recibí

Hice una compra en markova el dia 16 de junio y no la recibí todavia # 22068266 .al momento de hacerla los plazos de entrega eran de 3 a 5 días habiles. ( expresado en la tienda on line).mandé mail en el cual me dijeron que lo enviarian a la brevedad pero no fue así.pedi la cancelacion de la compra…

Solucionado 14 de Julio

No me entregaron las prendas

El día 23/6/21 compre dos prendas a la firma markova,(soy clienta hace años), número de pedido #22159673 ,me dieron número de seguimiento en andreani pero al ingresar via web al correo y no tener movimiento, me comuniqué con el correo y me informaron que no habían ingresado las prendas , por tal m…

Solucionado 24 de Julio

Markova no despacha producto comprado on line

Realice una compra el 24/6/21, el pago se aprobó en el momento y se generó el pedido 22156625, al día de hoy no se ha despachado, me comunique por mail en 2 oportunidades con atención al cliente obteniendo exactamente la misma respuesta: "gracias por contactarnos recibimos tu pedido 22156625 corre…

Solucionado 10 de Julio

Cambio de remera fallada

La remera la adquirí con el numero de pedido # 21741973 , vino fallada remera aymar talle small color claro. La retiraron el 15/6 y todavía no me enviaron el producto ni me contestan cuando envían. Quiero información cuando me entregan el producto en condiciones.

Publicado 25 de Junio

Markova no entrega y no devuelve el dinero

El 10 de mayo hice una compra por $ 9030. informaron que el pago se acreditó ok y después no dieron info del envío. ante sucesivos reclamos dijeron que estaban preparando el paquete, después que la prenda tenia una falla, después que me daban un crédito para otra compra, después que reclamara me…

Solucionado 07 de Junio

Mienten a sus clien

Yo solicite mediante mail que me envíen el producto con una bolsa del comercio ya que la prenda es para un regalo. Markova en el email me contestó que si . hoy recibí mi producto y no me enviaron la bolsa. Pague muchisimo de envío . La empresa markova me contestó ante mi reclamo q ellos no envían…

Publicado 31 de Mayo

Markova vende productos que no tiene en stock

El 23/04 hago una compra online de dos pantalones, abono con tarjeta de débito. $9700. comienzan a pasar los días, y noto que no tengo ningún e-mail que me avise del envío. Hago el reclamo por la página de la empresa markova, y me dicen que tenga paciencia que están armando el pedido. Ya en mayo r…

Solucionado 04 de Junio

No llega mi cambio de producto

El dia 28/4/21 fui a andreani a retirar la prenda (chaqueta vera) , como no me fue el talle, al dia siguiente 29/4/21 me acerqué al correo a devolver el paquete y solicite el cambio por un talle mas. Al día de hoy 7/5/21 no envian la prenda. Derivaron mi caso a otro sector, pero no obtuve respuesta…

Publicado 07 de Mayo

Cancelación sin cancelar + pedido sin enviar

Tengo dos situaciones, una cancelación que hice el 13 de febrero que nunca cancelaron (ya se pagó la primer cuota) por ende quisiera que me envíen el comprobante de la misma y un pedido realizado el mismo día que no llega. Me ponen excusas y no me resuelven la situación.

Solucionado 18 de Marzo

Desp de 15 días no me llegó el pedido

Hola , hace 15 días realice una compra on line en la pág de markova y aún no me llegó el pedido , me tienen que lo van a despachar pero no lo despachan más ssss. Qué pasa ? no hay stock y por eso me dan vueltas ? habló por wp me dicen ésto , hablo por teléfono me dicen ésto , el día 20/02 realicé l…

Solucionado 08 de Mayo

No me envian mi pedido

Hice una compra hace un mes y medio y nunca me la enviaron. Me viven poniendo excusas

Solucionado 17 de Marzo

No me devuelven el dinero

Cancele una compra porque despues de 15 dias nunca enviaron el producto. Ya pasaron 15 días de la cancelacion ( 1 mes desde la compra) y no me devuelven el dinero como corresponde. (lo indican en su pagina en el punto 14). Reclamo por mail y por whatsapp y nada. Y encima tuve que pagar la primer cu…

Solucionado 22 de Febrero

Producto defectuoso

Hola! hace unas semanas compré una remera en markova. La usé sólo una vez y ya tiene pelotitas. La verdad es que es una decepción porque me gusta la marca y tengo varias prendas y todas me resultaron de buena calidad

Publicado 05 de Febrero

Nunca llegó mi cambio de producto

Compré una chaqueta barker blanca via online y me fue chica,pedí un talle mas.mi número de pedido es 20246300. Enviaron (pago mediante de mi parte) a andreani el día 24/11/20, retirando mi prenda. nunca recibí aviso de recepción de mi pedido x parte de markova. Tras varios mails ,el 4/12/20 respon…

Publicado 21 de Diciembre

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