Tengo dos situaciones, una cancelación que hice el 13 de febrero que nunca cancelaron (ya se pagó la primer cuota) por ende quisiera que me envíen el comprobante de la misma y un pedido realizado el mismo día que no llega. Me ponen excusas y no me resuelven la situación.
Solucionado 18 de MarzoHola , hace 15 días realice una compra on line en la pág de markova y aún no me llegó el pedido , me tienen que lo van a despachar pero no lo despachan más ssss. Qué pasa ? no hay stock y por eso me dan vueltas ? habló por wp me dicen ésto , hablo por teléfono me dicen ésto , el día 20/02 realicé l…
Publicado 02 de MarzoHice una compra hace un mes y medio y nunca me la enviaron. Me viven poniendo excusas
Solucionado 17 de MarzoCancele una compra porque despues de 15 dias nunca enviaron el producto. Ya pasaron 15 días de la cancelacion ( 1 mes desde la compra) y no me devuelven el dinero como corresponde. (lo indican en su pagina en el punto 14). Reclamo por mail y por whatsapp y nada. Y encima tuve que pagar la primer cu…
Solucionado 22 de FebreroHola! hace unas semanas compré una remera en markova. La usé sólo una vez y ya tiene pelotitas. La verdad es que es una decepción porque me gusta la marca y tengo varias prendas y todas me resultaron de buena calidad
Publicado 05 de FebreroCompré una chaqueta barker blanca via online y me fue chica,pedí un talle mas.mi número de pedido es 20246300. Enviaron (pago mediante de mi parte) a andreani el día 24/11/20, retirando mi prenda. nunca recibí aviso de recepción de mi pedido x parte de markova. Tras varios mails ,el 4/12/20 respon…
Publicado 21 de DiciembreEl día 4 de noviembre la empresa de markova envía un empleado de andreani a mi dirección charcas 3075 pidiéndome las dos prendas para cambiar, el chico jamás me dejo el seguimiento y la empresa desconoce el envío. Así que asumo que el del correo rojo las dos prendas si no solucionan o me explican l…
Publicado 10 de NoviembreHice una compra el 28 de junio por un importe de 30000 pesos, algunas prendas pedi el cambio, despues de mucha espera el 24 de septiembre pasaron a retirar el producto por mi domilicio, estoy esperando el cupón de pago por la diferencia, no responden los mails, el telefono que informan no anda, ta…
Solucionado 03 de NoviembreMi pedido número 20004457 nunca fue despachado no llego esa compra la efectué el día 8/10/2020 de 25000 y nadie me dijo ni solucionó el problema me enviaron una b***** representante para decirme q ya lo despachó y jamás llego nada y se ofende y bloquean no contestan ningun mail ni en Publicado 26 de Octubre
Hola el dia 17 /7/20 compre un vestido en markova on line, me lo enviaban a andreani en moreno con envio bonificado el dia 29/7/20, lo quiero cambiar por un talle mas y mando a caba una persona con permiso para circular y le dicen que no pueden hacer el cambio porque necesitan la factura para ver s…
Publicado 20 de AgostoCompré una campera pero el talle me quedó grande y solicité el cambio! el 3 de julio pasó andreani a retirarlo y al día de la fecha no tengo ninguna novedad!! se comunicaron conmigo 2 semanas atras diciendome que al día siguiente ya me enviaban la campera y nada... Ninguna novedad! nadie me contest…
Solucionado 04 de SetiembreEl 21 de julio hice una compra, el pedido es el 19241481 y luego de 10 días de no recibir el mail de confirmación de envío hice un reclamo online que me me respondieron diciendo que iban a ver que pasaba. Pasaron casi 10 días más y siguen sin responderme.
Publicado 06 de AgostoHace dos semanas hice una compra carísima no tengo aún número de seguimiento, no despachan producto y no atienden los teléfonos
Publicado 06 de AgostoRealice la compra de un abrigo en markova, el cual me quedo pequeño, solicite el cambio por un talle más, y no tienen el modelo en stock. Por lo cual pedí la devolución de mi dinero, y se niegan a hacerlo. Me dan la opción de que elija otra prenda o un cupón para una próxima compra. Me parece una f…
Publicado 05 de AgostoRealice una compra el 4/6 el producto llegó el 24 y con un problema en el talle. Recién la primer semana de julio logre que atención a cliente me envíe el enlace para pagar la devolución del producto. Hasta el 17/7andreani no lo vino a retirar. Hace 10 días recibí notificación que habían recibido e…
Publicado 04 de AgostoEl dia 21/7 compre online 3 prendas, y aun no tengo novedades, supuestamente en las 72 hs de la compra debería llegarte el numero de envio y nada. Mando mail a ventas y servicio al cliente no te responden. Hable por privado tanto Instagram y face y te dicen que a la breveda…
Solucionado 19 de AgostoCompré un pantalón, un sweater y un vestido gastando en total 15.090$. El envío nunca llegó y la compra fue en mayo. Según andreani sufrió un siniestro y me tengo que comunicar con markova. Mandé muchos mails y no obtuve respuesta. Solicito la devolución del dinero o la entrega del producto inmedia…
Publicado 28 de JulioCompra realizada el 30/6 número 18943022, y no entregada. Nadie atiende el teléfono, nadie contesta los mails, uno no sabe a quien reclamar y ya se débito la primera cuota
Publicado 25 de JulioCompre un saco on line de la tienda y despues de una semana no tengo ninguna novedad. Dice en la publicacion que en 48 hs lo despachaban al correo y me enviarian el numero de seguimiento el cual nunca llego. Cuando quiero comunicarme con la tienda via telefonica no atiende nadie ni dice que es de …
Solucionado 31 de JulioEl 14 de junio realizamos una compra on line y al recibir la mercadería no correspondía con lo que compre. Hicimos el reclamo y devolvimos el paquete incorrecto, a la fecha no hemos recibido la mercadería que compramos y no tenemos respuesta alguna. Ya se me debito la 1° cuota y no contamos con la …
Solucionado 28 de Julio