Reclamo a Markova
Realice dos compras por página, al gestionar el cambio por motivos de talle, casi dos meses después en el día de la fecha me llegó una de las prendas (por una de las compras), un blazer color lila con el cuello sucio (entre marrón y gris) y con maquillaje en la solapa, se podría decir que fue usado. Por la otra compra aún no obtuve novedades, el correo dice que markova se equivocó en la etiqueta, el paquete no saben quién lo tiene porque queda supuestamente en andreani de bs ar. Exigí la devolución del dinero ya que realice el pago por todas las prendas. Dos que no tengo y una que me acaba de llegar sucia. Van a ser dos meses y no me dan respuesta.
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Falta de entrega y de cambio
Hace 15 días compré una prenda, no la despacharon y no responden por ningún medio. además de eso, una semana antes de esa compra, hice solicitud de cambio de una prenda recien comprada, al principio respondian mail diciendo cualquier cosa, confundiendo el pedido, pidi…
Cambio de producto
El 03/07 solicité el cambio de un producto por un talle menor, el 06/07 les llegó y aún no me enviaron la reposición. Les escribo por whatsapp y por e-mail y no responden.
Reclamo de seguimiento de prenda
El 02/07 realice un cambio de tapado por talle , fue con el n [números], no me envían n de seguimiento por andreani, ya está pagado y no contestan los mensajes, espero pronta respuesta
Sabrina
No solucionaron mi reclamo
26 de Abril a las 18:18 hs.
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