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Reclamo a Falabella

Pagué a falabella y no encuentro el comprobante

Pagué los primeros días de enero un saldo de tarjeta cmr de falabella por un total de.4538,15 al estudio veretta yb
galarcia y asociados y ahora vuelven a cobrarme a través de otra consultora Transvalores diciendo que el pago no impactó y que el.monto ahora es de 5912,58 diciendo que necesito enviarle el comprobante del pago..obvio que el ticket no.lo tengo...que me iba a imaginar q el primer estudio no recibió mi.pago y ahora a los dos meses de haber pagado..vuelvo a recibir la notificación pero de otro estudio de cobranza..pagos mis cuentas de Natura Cosméticos ..de just.tambien de cosméticos...de luz....impuestos..cable...telefonía y nunca tuve ningún reclamo...ahora en menos de 60 días quieren volver a cobrarme una deuda que ya saldé...alguien podría decirme que tendría que hacer en éste caso. Gracias

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