Reclamo a Falabella

No cumplieron con el envío pactado y cobran el dinero igual

Compré el 23/05/[números] un conjunto de sommier Springwall sommier mcb [números] 2 plazas [números]x[números] cm.
supuestamente me lo enviaban el día 22/6/[números] (un mes después) en el rango horario de entre las 08:00 a 21:00 hs. Llega el día 22 y estuve todo el día en mi casa, me pedí un día de laburo para poder recibir el producto, y nunca llego.
me perdí un día de laburo, no tengo mi producto, malgaste mi tiempo.
vale aclarar que el servicio a atención al cliente no funciona, nunca te atienden.
a todo esto, me comunico mediante Instagram (ya que por el [números] no te atienden) y les digo que voy a denunciarlos a defensa del consumidor e inmediatamente me llaman de un número privado y eran ellos, diciéndome que no haga la denuncia y que me generaban un número de reclamo. No tengo respuesta aún, no me responden más, no me solucionan nada, todo quedo en la nada.
no es que compre algo pequeño sin valor, compre una cama, la cual la necesito porque no tengo.
más de un mes esperando el producto, una verguenza total.
buscando en Twitter google, la mayoría tienen problemas con esta página, me voy a encargar de que nadie compre más y hacer público mi reclamo junto al de las otras personas que fueron estafadas por esta empresa.

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