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Reclamo a Falabella

Compra por la web

[Solucionado]

Hice una compra el 7/5/[números] por la web de 4 productos (balanza digital Atma mouse logitech, cartucho hp, y frazada kaya tamaño queen), por un valor total de $[números]. Pagaderos en 6 cuotas con mi tarjeta de credito bbva. nro de transaccion[números]: se cobro 2 veces en mi tarjeta de credito el mismo importe. nunca recibi mail de confirmacion con detalle de compra y envio a domicilio. el 08/05/[números] se me hizo una devolucion a mi tarjeta de credito, entiendo que po la duplicidad del pago. estoy llamando por tel y no atienden. mande mensaje por Instagram y no obtuve respuesta y el asistente virtual no remite la queja a nadie.

en mi cuenta de falabella no aparece nada de esta compra.

solicito que se comuniquen conmigo en forma urgente.

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Comentarios

  • Lucrecia D

     

    Nunca se contactaron

    14 de Mayo a las 11:29 hs.

  • Lucrecia D

     

    solución recibida:

     

    Nunca logre que se comunicaran conmigo, pero hicieron el credito en la tarjeta

    09 de Junio a las 10:36 hs.

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