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Reclamo a Falabella

Andreani y falabella no me entregan el product

El día 27/6/20 realizo compra por falabella con fecha de entrega estimada entre el 13/7/20 al 21/7/20 con envio a domicilio por el Correo Andreani (pagado aparte), luego de esperar como corresponde la compra andreani no asiste nunca a mi domicilio. Asisto a la sucursal el mismo 21 (fecha tope) me dicen que fue devuelto a la sucursal de falabella que me comunique con ellos. Error ya del correo.-

me comunico reiteradas veces con falabella generando todos tipos de reclamo y me dicen que esa misma semana vuelven a despacharlo. Que el producto sin falta el 14/8/20 estará en la sucursal de andreani de neuquén.

hoy estando a 19/8/20 sigo sin recibir el producto. Registros de llamada a falabella
22/7/20, 25/7/20, 5/8/20, 6/8/20, 10/8/20, 14/8/20, 15/8/20, 18/8/20.-

me da la impresion que si genero la cancelación del producto voy a tener un inconveniente peor porque no me van a reintegrar el importe ([números] ars, aprox). Y en algún momento del año va a llegar.

a alguien le paso algo similar? como lo resolvió.

gracias

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Comentarios

  • Gabriel

     

    Nunca llego el producto, lo cancelé. Y aun esperando la devolución del dinero

    04 de Setiembre a las 8:35 hs.

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