Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Compré una silla reclinomática y aparecía como si sodimac fuese la que la estaba vendiendo. Ya han pasado varios días y no me ha sido entregado el producto. Creo que es algo pirata. El teléfono que tienen no funciona. Es el [números].
Publicado 03 de Junio
Compre una caja de herramientas y me llego un llavero
Publicado 03 de Junio
El día 16 de marzo de [números], realice el pago de dos productos: combinación de mesa comedor y 6 sillas, y un sofá cama, me enviaron al correo la confirmación del pedido, y q después notificaban cuando enviaran el pedido
Publicado 03 de Junio
El mes pasado hice una compra on line de una litera, realicé el pago y no me han enviado nada, decia que era compra segura y al parecer lo que sí fue seguro es que no hubo ningun producto ni de ninguna manera se han comunicado con migo, lo que cancele fueron $ [números].[números] pesos colombianos
Publicado 03 de Junio
El día 29 de marzo hice un pago por consepto de un reloj currier que compre por medio de esta empresa y hasta la fecha no lo han enviado.exijo la devolución del dinero ya que el reloj no lo van a enviar
Publicado 03 de Junio
El motivo de mi reclamo es que el dia 08 de abril del año [números] se hizo una transferencia a la compañía dlocal colombia sas la cual hasta el momento no he recibido ninguna notificación del pedido y ya va ha cumplir un mes.necesito una solución a esta e***** si no pasaré a demandar por que no me…
Publicado 03 de Junio
Compre una silla el 15 de abril por valor de [números].[números] pesos colombianos que fue consignado a dlocal colombia sas. Recibieron el dinero pero no se han comunicado para decir cuando llega. Tengo evidencia de imágenes de la silla, el material de esta y la consignacion.
Publicado 03 de Junio
Buenas tardes, realizé una compra para una olla air frier el día 12 de abril del presente año por $[números].[números].. Tengo el comprobante de transacción exitosa. No la he recibido. He tratado de comunicarme para pedir información acerca del envío y no es posible. Como solucionar este problema? …
Publicado 03 de Junio
Hicimos un pedido de un armario beta de herramientas que al inicio aparecía como mercado libre pero la hacer e l pago aparecía pago exitoso compras online dlocal colombia sas. La compra se hizo a nombre del señor juan pablo bertieri por valor de $[números].[números] pero nunca llego nada. agrade…
Publicado 03 de Junio
El dia 7 de abril realice una compra por valor de $[números].[números]. Que comprende 3 ollas freidoras oster de 5.5 litros y a la fecha no he tenido informacion acerca del mismo. Quisiera que me contactaran e informaran al respecto cel [números] mi domicilio es la ciudad de villavicencio (meta)
Publicado 03 de Junio