Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
El dia 23 de marzo, hice un pagó a ésta empresa de la cantidad de $ [números].[números] pesos por nequi para el pagó de una litera o camarote, me dijeron que se demoraba entre 15 y 20 días y hasta el momento no he tenido información de ninguna acerca de mi pedido y no sé como los contacto, muchas g…
Publicado 03 de Junio
Deposite en esa cuenta para la compra de 2 literas y nunca me llegaron
Publicado 03 de Junio
Hice una compra el dia 16/04/[números] a las 9:09 pm por [números].[números] pesos colombianos, me enviaron el comprovante de pago pero no me dieron fecha de entrega, no me responden los correos y en el correo de comprovante de compra dicen que sólo hacen el recaudo del dinero y no se hacen res…
Publicado 03 de Junio
Realice una compra el 16 de abril de [números] y no tengo información,ni hay donde comunicarse para la entrega del producto.
Publicado 03 de Junio
Buenas noches el día 8 abril [números] hice un pago por pse a la empresa dlocal colombia sas, para una silla reclinable esta es la hora q por ningún lado llega la silla y tampoco nadie me da respuesta, los números q aparecen en las página ni siquiera salen la llamada a ese número espero por es…
Publicado 03 de Junio
Hice una compra l actual se pagó en efectivo el día 6 de. Abril cuyo pedido es el #[números] no hay información del seguimiento del pedido. Será que me e*****ron??? trato de comunicarme con los teléfonos de contacto pero no es posible. La llamada se corta y los correos que mando contesta diciendo q…
Publicado 03 de Junio
Realice una compra de un sillon q segun su costo en el mercado es de 3.[números].[números], y estaba en super promocion en [números].[números], con el envio en total pague $[números].[números], realice el pago la cual fue descontado de mi tarjeta y a la fecha no hay rastro donde hacerle seguimiento…
Publicado 03 de Junio
El día 8 de abril se le consigno a dlocal colombia [números].[números] mil pesos comprando una silla publicada por facebook pero al día de hoy no ha llegado y no me dan razón sobre el envío una amiga hizo también la compra por favor me pueden ayudar los números que aparece en la página no s…
Publicado 03 de Junio
No llego el producto y no responden ningún reclamo
Publicado 03 de Junio
Compré una silla el día 26 de marzo de [números] con referencia de pago [números] código único [números] pagando un adicional para entrega de 5 a 10 días, va a cumplir un mes y nada y como si fuera poco me responden que debo mirar como resolver con una transportadora h***s://mailamericas.com/tra…
Publicado 03 de Junio