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Ha solucionado un 56% de los reclamos

16 Julio 2026 12:00

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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com


[SOLUCIONADO] Devolución dinero de actividad

Viaje a brasil el 16 de marzo, por el tema de la pandemia tuve que anular dos actividades , de una el dinero fue devuelto en junio ( las anulación de ambas fue en marzo) de la otra actividad sigo esperando devolución son casi $ [números] . No se porque tardan tanto.

Solucionado 23 de Abril

Reintegro

Sigo aguardando el reintegro segun nota crédito [números]-[números] por un descuento en la compra de su reserva nro. [números]. La fecha de la misma es del 19/03/[números], me dijeron que lo maximo de demora por la pandemia eran [números] días. Siguen sin realizar el reintegro. El dato no menor es …

Publicado 17 de Julio

[SOLUCIONADO] Necesito reembolso del hotel

Estoy esperando que me den una solución al viaje que tenia pago para santa barbara california del 26 al 28 de mayo [números] en pacifica suites hotel , estaba totalmente pago a despegar. gracias

Solucionado 09 de Agosto

Despegar estafadores

Yo iba a viajar con despegar en marzo. Mi vuelo fue cancelado. Estoy esperando la devolución del dinero estoy a 17/7 y no tengo respuestas. Dejen de jugar con la plata ajena. Encima una vez sola me logre comunicar para que me digan que espere y que iba a decir menos dinero que el que decía en la ca…

Publicado 17 de Julio

Desepegar nos falta el respeto

Lamentable el accionar de despegar ante la pandemia.- no atiende el télefono, abusa de los mensajes automáticos y le falta el respeto a los clientes que confiaron en la empresa y les pagaron por anticipado sus viajes.- en mi caso, necesito algo tan sencillo, como cambiar una reserva de alojam…

Publicado 16 de Julio

Despegar no resuelve problema con mi reserva .tampoco se comunica

Compre pasaje en despegar con aerolinea tap air portugal madrid/lisboa y lisboa /genova . La aerolinea tap cancelo los pasajes por motivos de coronavirus en lugar de reembolso me enviaron por gestión de despegar 2 voucher 1 para cada viaje con importe mas el 20 % a utilizar en termino de 2 anos…

Publicado 16 de Julio

[SOLUCIONADO] Verguenza, 1 hora de espera y sin respuestas

Tenia planificado un viaje a italia para el mes de junio. Eventualmente hice los reclamos respecto de los hoteles y de una reserva de auto. Respecto de los hoteles se me indicó que se me entregaria un voucher por una suma en dolares para que a partir del 1/10 pueda reservar. Al dia de la fecha no r…

Solucionado 08 de Agosto

Viajes cancelados sin solución

Hola! tengo un vuelo (cancelado) con <a href="/avianca">Avianca</a> comprado a través de despegar. Avianca ya me envió mail diciendo que ambos tramos están cancelados. En la app de despegar me figuran como confirmados aunque viajaria el 20 de agosto, que en argentina como todos sabemos es imposible…

Publicado 16 de Julio

Mal servicio despegar

Me cancelaron mi viaje a italia que tenía en marzo de [números], por la pandemia, me hablaron y dijeron que tenía hasta el 30 de julio para decidir si me cambian mi vuelo o me mandan con la aerolínea, y llamo y no contestan me mandan desde la aplicación mis viajes y que ahí haga los cambios lo real…

Publicado 16 de Julio

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