Reclamo a Despegar.Com
Viaje a brasil el 16 de marzo, por el tema de la pandemia tuve que anular dos actividades , de una el dinero fue devuelto en junio ( las anulación de ambas fue en marzo) de la otra actividad sigo esperando devolución son casi $ [números] . No se porque tardan tanto.
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Paola, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
17 de Julio a las 20:48 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paola A
07 de Agosto a las 21:03 hs.
Paola L
Todavía no tuve la devolución
08 de Agosto a las 12:23 hs.
Paola L
Nadie se comunicó conmigo, no entiendo porque no me devuelven mi dinero
11 de Agosto a las 19:32 hs.
Paola L
Porque no me reintegran mi dinero ? Esto es estafa ,nunca volveré a operar con uds. Saludos
17 de Agosto a las 7:03 hs.
Paola L
solución recibida:
Tardaron un montón pero me devolvieron el dinero
23 de Abril a las 16:28 hs.