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Ha solucionado un 56% de los reclamos

16 Julio 2026 12:00

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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Reclamos a Despegar.Com


Devolucion de viaje no hecho

Tengo una nota de credito emitida en mayo aprox por un viaje no realizado en marzo y queria saber cuando se va a ver reflejado en la tarjeta.

Publicado 28 de Julio

[SOLUCIONADO] Cambio de vuelo

Por este medio y mediante el reclamo nro. [números] solicite el cambio de un vuelo de dublín a santiago de compostela cancelado por la compañía aérea (nro. De reserva [números]). En fecha 03/04/[números] por este medio despegar me respondió que: "hemos recibido respuesta por parte de la linea aérea…

Solucionado 09 de Agosto

[SOLUCIONADO] Compra con mail equivocado

Realice una compra con un mail equivocado que no tengo ni tengo acceso , en ese caso como hago para ver mi reserva

Solucionado 06 de Agosto

No me devuelven mi dinero

Compré 19/11/[números] un vuelo a madrid para el 16/8/[números] hay pandemia no hay vuelos y soy mayor de 61 años con riesgo de vida por lo cual no puedo volar quiero ya mi plata pagada en tiempo y forma con mi tarjeta visa

Publicado 27 de Julio

Despegar.Com Despegar estafadoressssss

Compré pasajes aereos antes de la pandemia, quiero reprogramar los vuelos y las fechas elegidas estan dentro del rango que dicen que puedo cambiar sin costo ni penalidad y aun así me quieren cobrar una diferencia altisima y en un pago!

Publicado 27 de Julio

[SOLUCIONADO] Vuelo a madrid 07/08/2020 sin respuesta

Tengo contratado un vuelo a madrid con fecha de partida el 7 de agosto, obviamente por las razones de público conocimiento esto no va a ser posible. Me quiero comunicar con despegar nadie me atiende. Me fijo en la página y el vuelo aún no figura cancelado, algo ridículo ya que es obvio que no es vi…

Solucionado 10 de Agosto

[SOLUCIONADO] Devolución de dinero

Buenos días! realice una compra por despegar el 1 de marzo [números] ( reserva nro [números]) la cual fue cancelada por motivos de pandemia. Via mail el día 03/04 me informaron que la compra estaba cancelada y que me enviarían un segundo mail informando los pasos siguientes a la devolución del dine…

Solucionado 06 de Agosto

Dejar ticket abierto

Tenia un vuelo para el 2 de abril reserva numero [números], por la pandemia no pude volar, y ahora desde despegar me estan cancelando el vuelo. Yo no quiero cancelarlo, solo quiero dejar el ticket abierto para cuando se pueda viajar. Trate de comunicarme por todos los medios y no obtengo respuesta

Publicado 27 de Julio

No me quieren reembolsar mi boleto de avión de mexico-madrid ida y vuelta

Desde fines de marzo abrí un reclamo porque yo tenía un boleto de avión de méxico a madrid y lo marcaron com14,[números].01 pesos y me quieren devolver $[números].00 pesos y no mi boleto. Yo exijo que me regresen lo que pagué, yo si estaba lista para viajar, no cancelé mi vuelo y ellos me lo cancel…

Publicado 27 de Julio

[SOLUCIONADO] Que pasará si mi vuelo no se realiza por el covid?

Me gustaría que fueran específicos, si mi vuelo no lo cancelo yo pero por disposiciones gubernamentales no sale, que pasara; se reagenda el viaje sin costo? me darán un voucher electrónico para cambiarlo en la misma página o regresaran el dinero a la tarjeta de crédito?

Solucionado 07 de Agosto

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