Reclamo a Despegar.Com
Me gustaría que fueran específicos, si mi vuelo no lo cancelo yo pero por disposiciones gubernamentales no sale, que pasara; se reagenda el viaje sin costo? me darán un voucher electrónico para cambiarlo en la misma página o regresaran el dinero a la tarjeta de crédito?
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Cancelación de vuelo
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Daniel, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
27 de Julio a las 1:55 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de DANIEL H
07 de Agosto a las 21:03 hs.
DANIEL H
solución recibida:
me dijeron que no tiene un comunicado para los vuelos de octubre, pero en su momento van a decir que procede, para los vuelos cancelados por restricciones gubernamentales estan reagendando me comentaron ellos
07 de Agosto a las 21:30 hs.