Reclamo a Despegar.Com
Realice una compra con un mail equivocado que no tengo ni tengo acceso , en ese caso como hago para ver mi reserva
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Guillermo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
28 de Julio a las 9:21 hs.
Guillermo M
Todavía no pude solucionar el problema
02 de Agosto a las 10:28 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Guillermo,
Queremos informarte que hemos asociado el correo matiasdenegri*hotmail.com a tu reserva de alojamiento, así mismo hemos realizado el respectivo envió del comprobantes a tu e-mail con el fin de que verifiques la información adjunta.
Cordialmente,
Equipo despegar
06 de Agosto a las 19:39 hs.
Guillermo M
solución recibida:
Si muchas gracias me enviaron al mail
06 de Agosto a las 20:27 hs.