Reclamo a Despegar.Com
Desde fines de marzo abrí un reclamo porque yo tenía un boleto de avión de méxico a madrid y lo marcaron com14,[números].01 pesos y me quieren devolver $[números].00 pesos y no mi boleto. Yo exijo que me regresen lo que pagué, yo si estaba lista para viajar, no cancelé mi vuelo y ellos me lo cancelaron
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola María, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
27 de Julio a las 3:38 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María A
07 de Agosto a las 21:03 hs.
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María A
Porque no he recibido ninguna solución de Despegar
08 de Agosto a las 18:29 hs.
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María A
La empresa me quiere regresar lo que pagué por el seguro de viaje que son menos de $*** pesos, no me está ofreciendo regresarme lo que pagué por mi boleto de avión que son $ 4,***.00 pesos y yo quiero que me regrese lo que pagué por mi boleto de avión el cual fue cancelado por ellos. Además en el seguro de viaje, en una de sus cláusulas dice que por emergencias sanitarias me indemnizarían por una cantidad de $10,*** pesos además de mi boleto y llamé y me dicen que lo de la pandemia no está incluído porque no viene especificado en las cláusulas, creo que se están contradiciendo
12 de Agosto a las 14:17 hs.
María A
Porque no he recibido el reembolso de mi boleto de avión
27 de Agosto a las 22:32 hs.
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