Reclamo a Despegar.Com
Tengo contratado un vuelo a madrid con fecha de partida el 7 de agosto, obviamente por las razones de público conocimiento esto no va a ser posible. Me quiero comunicar con despegar nadie me atiende. Me fijo en la página y el vuelo aún no figura cancelado, algo ridículo ya que es obvio que no es viable. Necesito comunicarme con alguien de despegar para que me reprogramen la fecha y en su defecto me devuelvan el dinero.
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
27 de Julio a las 20:42 hs.
Jesica S
Cómo puede ser q me contesten tan rápido acá y que me corten x teléfono!
Hace cuatro meses q no me atienden
Ya me fije x internet tengo q pagar ****** ars para reprogramar un viaje cuando el vuelo inicial lo pague ******
Quiero q alguien me atienda el teléfono!!!!
Que hago! El 7 de agosto voy a Ezeiza? Quiero una respuesta
27 de Julio a las 20:50 hs.
Jesica S
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Exijo q alguien me llame
Pague en tiempo y forma y no atienden el teléfono
Pasaron 4 meses .... en todo este tiempo no pudieron reprogramar los aereos pero participan en redes del hot sale
27 de Julio a las 20:52 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre],
Queremos informarte que la modificación se ha realizado de forma exitosa, así mismo hemos realizado el respectivo envió de los nuevos boletos a tu correo electrónico por medio de la solicitud CD-****** y la CF-******* .
Cordialmente,
Equipo despegar
06 de Agosto a las 18:02 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] S
08 de Agosto a las 13:05 hs.