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Despegar.Com

Ha solucionado un 56% de los reclamos

6 Julio 2026 11:44

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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Reclamos a Despegar.Com


No tengo los vauchers del viaje y de la reserva

Compre 2 pasajes aeros/hotel para el 9de octubre hasta el 16de octubre del [números]. Me descontaron el costo del paquete en un solo pago de mi tarjeta. pero el problema es que se extravio mi cuenta/gmail y no me llegaron los vauchers. No tengo numero de reservas y ningun comprobante de la reserva…

Publicado 04 de Agosto

Nota de crédito no reembolsada

Estimados, me llego una nota de crédito de despegar.com por un reembolso solicitado, pero no se me ha reembolsado el monto a mi tarjeta de crédito, tengo un caso abierto sobre este tema pero ya son 8 meses desde y no tengo respuesta alguna. Que debo hacer?

Publicado 04 de Agosto

Error en correo electrónico

Tuve un error en mi reserva puse mal mi correo electrónico y no cuento con cuenta

Publicado 04 de Agosto

No me envian el ticket correcto

Buenas noches mi nombre es marolyn noreña porras identificada con c.c 1.[números].[números].[números]. Por causa de la pandemia, despegar me cancela un viaje desde el año [números] hacia el pías de mexico con numero de reserva [números] , este año [números] en reiteradas ocasiones solicito el c…

Publicado 03 de Agosto

[SOLUCIONADO] Reserva cancelada y emisión de nuevo tiquete

Reserva [números] esta cancelada desde el 3 de marzo de [números], por error una agente de airfrance autorizo la cancelación a una agente de despegar desde esa fecha, voy a cumplir 5 meses sin respuesta de despegar referente a la devolución de dinero, la pasajera en vista que no contestan no quiere…

Solucionado 05 de Setiembre

Despegar.Com Estafado por despegar

Compré hace 1 año y medio 3 pasajes en clase ejecutiva a madrid por air europa. estoy por viajar en 1 semana y me figura por la aplicación de despegar que tengo asientos en clase económica y no me saben decir q pasa. una e*****. además pedí hacer un cambio y nunca les anda el sistema.

Publicado 03 de Agosto

Cargo no reconocido, correo de servicio al cliente no responde

El 23 de julio se hicieron dos cargos a mi tarjeta de crédito, por parte de despegar que no reconozco. Uno de ellos fue rechazado por el banco, pero el otro no. Es por la cantidad de $13,[números], y fue pagado con mi tarjeta, terminación [números] del banco banamex, sin mi autorización. en esta…

Publicado 31 de Julio

No me ha llegado mireserva por posible error en correo electronico asociado

Reciban un cordial saludo, realice una compra en despegar .com y probablemente el correo electronico que asocie para realizar el pago esta mal escrito, por tanto no me ha llegao la informacion de mi reserva y quisiera que se me enviara a mi correo elenocastilloc1@gmail.com para tener la certeza de …

Publicado 30 de Julio

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