Reclamo a Despegar.Com
Compre 2 pasajes aeros/hotel para el 9de octubre hasta el 16de octubre del [números]. Me descontaron el costo del paquete en un solo pago de mi tarjeta. pero el problema es que se extravio mi cuenta/gmail y no me llegaron los vauchers. No tengo numero de reservas y ningun comprobante de la reserva solo que ya está pagado. Por favor espero respuesta a este mail. Gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
04 de Agosto a las 10:56 hs.
Comentar
Ana
Es que sin número de reserva no puedo iniciar nada. Solo necesito que me envien los detalles de la reserva vauchers a este mail
04 de Agosto a las 11:11 hs.
Comentar
Ana
Desde mis viajes no puedo hacer nsda no tengo numero de reserva ni vauchers. Por favor es tan simple. Necesito que me envíen todos los comprobantes de la compra de ese viaje a este correo.
04 de Agosto a las 11:16 hs.
Ana
Sigo sin solucionar nada. Necesito al menos un operador/representante de despegar que se ponga en contacto conmigo. Van a ser 2meses que intento hablar con un representante
04 de Agosto a las 22:00 hs.
Comentar
Ana
Porqué para entrar a "mis viajes" me piden ingresar el nro de reserva o de los vauchers y no lo tengo. Necesito otra forma o la mas practica y viable es que un representante de Dezpegar se ponga en contacto mediante una llamada telefónica al nro ******** . POR FAVOR
09 de Agosto a las 9:49 hs.
Comentar
Ana
Por favor necesito hablar con un ser humano ya que todo está automatizado y me dicen que la oficina física de Despegar está temporalmente cerrada. Mis números de contacto son ********** / **********
09 de Agosto a las 10:48 hs.
Comentar
Ana
Porque me piden que entre a Mis Viajes e ingrese el número de reserva o vauchers para gestionar el viaje... y Nooooo los tengo. Y siguen sin atender ninguno de los siete números telefónicos a los que llamo. NO atiende nadie
20 de Agosto a las 9:05 hs.
Comentar