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Ha solucionado un 56% de los reclamos

6 Julio 2026 11:44

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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com


Vuelo reprogramado

Hola compré unos boletos para viajar de colombia a buenos aires y a 5 días del vuelo nos llega un mensaje de la aerolínea de que el vuelo ha sido reprogramado. Ingreso en la página de despegar y no me da la opción para tomar nuevas fechas y estamos muy preocupados porque de verdad necesitamos viaja…

Publicado 09 de Agosto

Estafa

Luego de la intervención del ministerio de turismo por el uso del hotel que compré y estuvo inutilizado por la pandemia; ellos reconocieron y me dijeron que me daban un voucher. sin embargo cuando consulté cómo utilizarlo ( porque. No aparece en mi cuenta de despegar) querían cobrarme un 40% extr…

Publicado 09 de Agosto

Envío de vuelo al mail correcto

Hola! a la hora de comprar mi vuelo coloqué erróneamente el mail para el envío de vouchers. Cómo puedo solucionarlo? puse marcaraballo8@gmai.com siendo el correcto marcaraballo8@gmail.com

Publicado 09 de Agosto

Primero cobran y despues te dicen que no hay vuelo. un total fraude

Hace unos días realize una reservacion en despegar.com. Pero me dicen que no hay reservacion pero si me cobraron. Marque y me dicen que ese vuelo ya nk esta disponible qué pruebe con otro. Y pies lo intente otra vez y otravez me paso lo mismo. Primero cobran y despues me dicen que no hay vuelo. Y m…

Publicado 08 de Agosto

Compre de atlanta georgia eu a acapulco gro. méx.mi esposo saliopositivo a covid

Mi nombre es [nombre], realice una compra de viaje redondo, atlanta georgia eu, a acapulco guerrero méxico, salida 25 de julio y regreso 05 de agosto de este año [números], al realizar examen de covid 19, mi esposo resulto positivo, resultando imposible viajar.se realizo la cancelacion del vuelo en…

Publicado 07 de Agosto

No tengo mail de envio de vouchers de viaje

Compre un viaje a cataratas con mi pareja, pusimos erroneamente el mail de envio de vochers sin estar registrados ni teniendo mi viaje y no hay manera de ver nuestro vuelo ni reserva ni nada, no hay manera de comunicarme con ningun representante, que se puede hacer?

Publicado 07 de Agosto

[SOLUCIONADO] Falta de respuesta

Realice la compra de un paquete a fernando de noronha para viajar en setiembre [números], obvio por la pandemia el viaje se suspendió y a la fecha desde despegar no me dan respuesta de opciones de vuelo, ya que el ticket esta abierto hasta el 31/12/21 y gol no tiene vuelos antes de esa fecha. esto…

Solucionado 22 de Agosto

No tengo mi voucher y vuelo en dos semanas / urge

Tengo semanas hablando a despegar.com por que necesito que me manden el voucher de mi vuelo que ya es el 15 de agosto de mty a ny y no me lo han enviado que delta no les contesta y esto ya urge, voy con una amiga y ella ya tiene los vuelos confirmados y a mi me los cambiaron y no me los han confir…

Publicado 06 de Agosto

Correo electronico erroneo en la compra

Hola tengo un problema porque compré un pasaje pero al momento de dar mis datos puse un correo electrónico equivocado es decir lo escribí mal quisiera que por favor me ayuden a solucionarlo

Publicado 06 de Agosto

[SOLUCIONADO] Reserva no emitida

Reprograme 4 pasajes a calafate para el 3 de septiembre. Entre a aerolineas para chequear las reservas y dos figuran como no emitidas. Me comunique con despegar y como si nada me dicen q ya no pueden hacer nada porque no tienen el dominio (???) y q me comunique para cualquier reclamo con la aerolin…

Solucionado 22 de Agosto

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