Reclamo a Despegar.Com
Mi nombre es [nombre], realice una compra de viaje redondo, atlanta georgia eu, a acapulco guerrero méxico, salida 25 de julio y regreso 05 de agosto de este año [números], al realizar examen de covid 19, mi esposo resulto positivo, resultando imposible viajar.se realizo la cancelacion del vuelo en tiempo y forma, Me dicen que por ser vuelo basico, no es posible el reembolso. exijo el reembolso total de la compra. Número de reserva [números]. A
Adjunte los resultados del examen y acta de matrimonio que se me requirió para la cancelación y el reembolso, cada vez que hablé con las personas para saber como iba mi caso me daban información diferente.
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Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
No aviso de autorizacion menor de edad
Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor, a fin de formular reclamo formal por incumplimiento del deber de información previsto en el artículo 4 de la ley 24.[números] de defensa del consumidor. hechos adquirí a través de una venta telefónica efectuada por …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
07 de Agosto a las 16:13 hs.
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KARINA Z
No he tenido respuesta del reembolso del pago realizado a despegar
09 de Setiembre a las 9:26 hs.
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