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Ha solucionado un 56% de los reclamos

6 Julio 2026 11:44

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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Reclamos a Despegar.Com


Facturas de pago por viajes realizados

Muy buenas tardes. no puedo descargar las boletas, me las pueden enviar por favor, necesito rendirlas, quisiera por favor ayuda con las boletas asociadas a unos vuelos que realicé, las intenté descargar tanto de la aplicación como de la página, pero no pude y las necesito, para poder rendirlas. …

Publicado 30 de Julio

Despegar no devuelve los pagos por servicio de hospedaje ni vuelos q se canelaro

Compre pasajes de avión y reserve hoteles en despegar, solicite la devolución como lo hice con todas las agencias y empresas de viaje donde compre, pero solo en despegar no me devolvieron ni reembolsaron el pago que realice por estos servicios, las cancelaciones fueron por la pandemia.

Publicado 29 de Julio

Despegar se quedó con mi dinero

Compre vuelo x aeromexico + hotel en new york para viajar en marzo del [números]. Me suspendieron a inicio de la pandemia y nunca mas pude viajar! llamé al hotel y devolvieron el pago exacto en dolares, pero despegar no me los devuelve. Me ofrecen voucher por ese valor a gastar con ellos y sólo en …

Publicado 29 de Julio

Despegar no cancela reservación 2020 x pandemia

Desde el año pasado [números] mi reserva era para londres, el vuelo fue cancelado por la aerolinea, desde entonces mi reserva no puede ser cancelada, hasta el momento todas las condiciones que nos da despegar solo es cambiar el vuelo, pero al hacerlo hay que pagar un 40 porciento más, yo quiero can…

Publicado 29 de Julio

Facturación

La factura quedó a mi nombre y necesito que sea a nombre de la fundación para la que trabajo, ya que el viaje fue por trabajo.

Publicado 29 de Julio

Reclamo

Dieron por "perdido" un vuelo que por condiciones de pandemia no pude tomar.

Publicado 29 de Julio

Devolución del dinero. necesito una solución urgente

Tenia un viaje contratado para octubre [números], el cual fue modificado para el 7 de mayo [números] al 23 de mayo [números] en contexto de pandemia. Este último fue cancelado por la aerolínea. El vuelo actualmente desde la página de despegar figura como realizado, no tengo la posibilidad de realiz…

Publicado 29 de Julio

Reembolso tixket de aereo de avianca

El 20 de junio men solicitaron losndatos de cuenta para hacer el reembolso de ticket de aéreo segun ro [números] para ser depositado antes del 14 de julio. Todavia no me depositaron

Publicado 29 de Julio

Reembolso de vuelo no recibido

Hice una compra de paquete con despegar el día 21 de julio [números] pero tuve que cancelar ya me hicieron el reembolso del hotel pero del vuelo aún no recibí el dinero volaris me dice que ya le devolvió el dinero a despegar y ellos me dicen que es problema de mi banco y luego me dijeron que si vol…

Publicado 29 de Julio

No me llega el voucher

Hola, soy mario rodrigo moyano, el día de ayer hice una compra y puse mal mi correo (mrm_alma@hotmail.com.ar) cuando el correcto es mrm_alma@hotmail.com, entonces no me llega el voucher

Publicado 28 de Julio

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