Reclamo a Despegar.Com
Tenia un viaje contratado para octubre [números], el cual fue modificado para el 7 de mayo [números] al 23 de mayo [números] en contexto de pandemia. Este último fue cancelado por la aerolínea. El vuelo actualmente desde la página de despegar figura como realizado, no tengo la posibilidad de realizar los cambios de vuelo desde la página de despegar. Al llamar por teléfono, luego de 1 hora de charla, me quieren cobrar una diferencia aproximada de $[números].
ya no estoy dispuesta a escuchar mas propuestas por parte de despegar, exijo la devolución total de los pasajes. Esto es una falta de respeto hacia mi persona, no pueden cancelarme los pasajes y encima pretender cobrar adicionales cuando desde hace más de un año aboné la totalidad de los mismos...
si no tengo respuesta por parte de despegar tomaré acciones legales.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
No aviso de autorizacion menor de edad
Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor, a fin de formular reclamo formal por incumplimiento del deber de información previsto en el artículo 4 de la ley 24.[números] de defensa del consumidor. hechos adquirí a través de una venta telefónica efectuada por …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
29 de Julio a las 12:04 hs.
Comentar
Jesica S
todavia no tuve novedades
02 de Agosto a las 18:36 hs.
Comentar
Jesica S
Al día de la fecha no me llamaron, no respondieron mi reclamo, nada!
03 de Agosto a las 9:02 hs.
Comentar
Jesica S
Nada aun
14 de Agosto a las 13:14 hs.
Comentar
Jesica S
ni me llamaron...
29 de Agosto a las 13:57 hs.
Comentar