Reclamo a Despegar.Com
Reciban un cordial saludo, realice una compra en despegar .com y probablemente el correo electronico que asocie para realizar el pago esta mal escrito, por tanto no me ha llegao la informacion de mi reserva y quisiera que se me enviara a mi correo elenocastilloc1@gmail.com para tener la certeza de que la operacion fue bien realizada dado que en mi estado de cuenta bancario ya se refleja el pago realizado. Muchas gracias por su atencion y quedo en espera de sus respuesta y en disposicion de proporcionar mas informacion que me sea requerida.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
No aviso de autorizacion menor de edad
Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor, a fin de formular reclamo formal por incumplimiento del deber de información previsto en el artículo 4 de la ley 24.[números] de defensa del consumidor. hechos adquirí a través de una venta telefónica efectuada por …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Eleno, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
30 de Julio a las 18:10 hs.
Comentar
Eleno C
El problema es que para cualquier consulta tanto en la pagina como por teléfono solicitan el numero de reserva, el cual no me ha llegado. La reserva es para el 04 de Agosto ****.
En espeta de comentarios.
30 de Julio a las 18:23 hs.
Comentar
Eleno C
Nunca contestan, ni por correo ni por teléfono.
30 de Agosto a las 21:02 hs.
Comentar
Eleno C
Se podría reprogramar el vuelo, debido a que la fecha programada ya paso. No me llego la reservación y perdí el monto pagado por el mismo.
30 de Agosto a las 21:06 hs.
Comentar
Eleno C
Nunca contestan los telefonos, te roban de frente.
04 de Setiembre a las 22:45 hs.
Comentar
Eleno C
Hola!! Algún comentarios respecto a este pendiente.
Saludos y gracias!!
04 de Setiembre a las 22:47 hs.
Comentar