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Ha solucionado un 56% de los reclamos

5 Julio 2026 16:58

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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com


Despegar y aerolineas no hacen cambio de pasaje cuando toso es su culpa

Mi amiga y yo compramos en [números] pasajes para ir a salvador de bahía en vacaciones de invierno [números], yo compre por aerolineas directo y ella por despegar- yo tengo el pasaje reprogramado y ella esta reclamando, llamando, hablando etc por todos lados y no dan atención al caso. Logicamente p…

Publicado 02 de Marzo

Devolución sin resolver

Pues nuevamente despegar no cumple, les volví a mandar los últimos 4 estados de cuenta, donde se refleja claramente que no han hecho ninguna devolución de la compra realizada el 1 de noviembre del [números], ya estamos a 2 de marzo y no he obténido ninguna respuesta a mi favor, es una burla y un ab…

Publicado 02 de Marzo

Estafa despegar

Llevo más de 5 meses esperando por una respuesta, de que pasó en mi viaje, ya que había comprado pasajes con maleta, y al momento de realizar el checking, me tocó pagar de mi bolsillo mis maletas

Publicado 02 de Marzo

[SOLUCIONADO] No me devolvieron parte del dinero de la cancelación del hotel

El día 30/08/21 realicé una compra de un paquete a mendoza para mis padres y mis tíos (4 personas) a la empresa despegar, al tener un problema con la facturación que no me pudieron resolver, pedí la cancelación del hotel por un valor de $[números],13, abonado con dos tarjetas (mitad con cada una), …

Solucionado 06 de Marzo

Información proporcionada por despegar no conduce a la solución del requerimient

Esta es la respuesta de despegar: por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites mis viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que ag…

Publicado 01 de Marzo

Ingresé mal el correo

Hola , ingresé un correo equivocado en mi compra de voletos, yo tengo la factura y el pago, sin embargo no me ha llegado el correo porque lo ingresé mal el correo que ingresé fué destevez@gmail.com y el correcto es desteves@udlanet.ec por favor ayúdenme con ese tema, mi cédula es [números]

Publicado 01 de Marzo

Cambio de vuelo con alternativas inaceptables. despegar estafa

Sacamos un vuelo a través de despegar a río de janeiro. La aerolínea es gol. El vuelo lo sacamos el 25/11 eran dos vuelos directos, ida 28/3 2:45, vuelta 9/4 21:40. Hace unos días nos informan desde despegar que el vuelo que habíamos reservado no se encuentra más disponible, nos ofrecen alternativ…

Publicado 01 de Marzo

No visa

Buenas tardes , deseo cancelar mi viaje por que no tengo visa para hacer las escalas en estados unidos y necesito rescuperar el valor de pasaje para comprar otro vuelo en la misma plataforma

Publicado 27 de Febrero

Solicito la devolución dinero del viaje

Tenía un viaje de españa a colombia el 26 de febrero y despegar no hizo el proceso de cambio de vuelo y lo perdí ya que no había número de tiquete y la aerolínea no podía hacer el embarque son tiquete. Solicito que me hagan la devolución de 2.[números].[números] pesos del viaje. Juan josé martínez …

Publicado 27 de Febrero

No llegan los correos

No me llega ningún correo de despegar, compre, pague y no llega el pasaje, la confirmación de correo, nada de nada

Publicado 27 de Febrero

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