Reclamo a Despegar.Com
Llevo más de 5 meses esperando por una respuesta, de que pasó en mi viaje, ya que había comprado pasajes con maleta, y al momento de realizar el checking, me tocó pagar de mi bolsillo mis maletas
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Andrea, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
02 de Marzo a las 11:53 hs.
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Andrea V
demorados más de 5 meses?????es en serio,???? no me dan ninguna respuesta, y en mis viajes solo aparece como que ya estuviera solucionado, pero no me dan ninguna solución, DESPEGAR ES UNA ESTAFA
02 de Marzo a las 11:59 hs.
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Andrea V
Aún no me dan una respuesta a pesar que ha pasado 5 meses. No recomiendo a despegar, porque no te dan solución a ningún problema.
07 de Marzo a las 4:08 hs.
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