Reclamo a Despegar.Com
Sacamos un vuelo a través de despegar a río de janeiro. La aerolínea es gol. El vuelo lo sacamos el 25/11 eran dos vuelos directos, ida 28/3 2:45, vuelta 9/4 21:40. Hace unos días nos informan desde despegar que el vuelo que habíamos reservado no se encuentra más disponible, nos ofrecen alternativas en las que siempre nos quitan dos días o más y la vuelta con una escala en san pablo de 10 horas. En una de las tantas opciones que nos ofrecieron la vuelta era 10 días después de lo que habíamos sacado originalmente, realmente parece una tomada de pelo. Llamamos muchas veces a despegar solictando alternativas en las que no nos quiten días de vacaciones ni nos den vuelos con escalas eternas, siempre ofreciendo las mismas ridículas opciones. Los vuelos alternativos existen porque están disponibles en gol, los vimos, pero no nos los ofrecen, son más caros claramente. Necesitamos que nos den alternativas aceptables, similares a lo que compramos.
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Carla, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
01 de Marzo a las 9:09 hs.
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carla N
Ya ingrese en numerosas oportunidades a mis viajes y hablé con ustedes y siguen ofreciendo alternativas inviables, ya realice el reclamo a través de la página desde hace un mes, pusimos las condiciones necesarias para los viajes alternativos, las cuales nunca respetaron.
01 de Marzo a las 11:30 hs.
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carla N
No solucionaron nada
01 de Abril a las 12:34 hs.
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