Reclamo a Correo Argentino

Sin respuesta por envío internacional

Buenas tardes,el 10/04 hice una compra en el exterior. Para el 22/04 ya habia hecho un aviso de compra con el numero de tracking y el estado nunca cambio de "aviso de compra" ni me mandaron un mail para avisarme nada. Finalmente probe hacer la declaracion con el codigo de seguimiento nacional y pude para el 21/06. Pague las tasas correspondientes y me avisaron por mail que el tramite estaba bien hecho y el pago acreditado pero en la pagina de la Afip figura que el envío fue devuelto a origen y desde el portal de seguimiento del correo el envío sigue en "control aduanero" y "todavía no tenemos registrado tu pago" siendo que hace unos días figuraba como pago y tengo el comprobante. Ya no se que hacer, nunca me mandaron el telegrama ni me avisaron por mail nada, ya pague y declare todo como corresponde.
el codigo internacional de mi paquete es el siguiente: rs329938874gb
y el nacional:
rd860395917ar

espero una respuesta. Saludos.

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Comentarios

Tatiana P

Me pasó igual, no con una sino mas de 10 compras. El problema lo tienen cuando se supone que deben "hermanar" el código de rastreo de origen con el nacional, entonces no se actualiza lo declarado en la web, osea no te enterás. La tienda seguro te reembolsa el dinero pero los gastos de aduana que pagaste y el tiempo perdido mas los perjuicios anda a cantarle a Montoto. En atención al cliente la respuesta es directamente "no podemos hacer nada".
01 de Julio a las 13:38 hs.
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- Facundo M
  
  Yo lo declare con el codigo nacional y me resulta rarisimo porque antes me figuraba como "Tenemos registrado tu pago" y ahora ya no.
  01 de Julio a las 13:41 hs.
Tatiana P

Cuando llega el paquete tenes 30 dias para declarar y pagar, si no te enteraste que llegó, cuando vas a querer rastrearlo o pagar te sale error o te dice que ya fue devuelto, dependiendo loa días que hayan pasado, una vez que lo devolvieron se blanquea de tu lista es decir que si volves a meter el código te sale como aviso de compra. En otras palabras llegada esa instancia te jodiste y si ya pagaste no sé porque ellos no tienen constancia de eso en sistema como debería ser, son un absoluto desastre. Habria que juntarnos todos los que tuvimos estos problemas y hacer una demanda, es la única manera de que se hagan cargo de sus errores.
01 de Julio a las 13:52 hs.
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Facundo M

Supuestamente son 30 días a partir de que te llega el telegrama,cosa que nunca mandaron (ni siquiera me avisaron por mail que el envío habia llegado al país). Hacer una demanda colectiva podría ser, hay mucha gente con el mismo problema
01 de Julio a las 14:02 hs.
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Antonio C

También esta ENACOM, a mi el año pasado 2 envíos que no me entregaron en Aduana, que Anmat no permitía, era un vapeador y un atomizador, reclame a ellos, y me entregaron en mi domicilio.
02 de Julio a las 1:06 hs.
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- Facundo M
  
  Que tal Antonio,como hiciste el reclamo? Muchas gracias por el dato
  02 de Julio a las 7:46 hs.
Antonio C

Presente nota a Encom, donde pedí que el correo me devolviera lo pagado por gestión a ellos y devolviera al remitente mis compras, los del correo prefirieron traerme mis compras a mi domicilio
02 de Julio a las 9:20 hs.
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- Facundo M
  
  Voy a probar,muy amable
  02 de Julio a las 9:28 hs.
- Tatiana P
  
  Genial, creo que lo voy a hacer.
  02 de Julio a las 14:37 hs.
Facundo M

Quiero recibir mi envío
06 de Julio a las 9:42 hs.
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Facundo M

No tengo respuesta alguna de correo argentino
17 de Julio a las 7:52 hs.
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Antonio C

Tendrías que hacer presentación en Enacom, podes hacerlo vía web, agregándole estos reclamos. Todo indica que lo están mandando de vuelta al remitente y con la capacidad de daño que tienen, para esto son rápidos.
17 de Julio a las 11:41 hs.
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- Facundo M
  
  Hace mas o menos 12 días hice el reclamo en Enacom y todavia esta en tramitacion,ojala desde ahi me den una respuesta ya que presente todos los reclamos,capturas de pantalla del seguimiento y comprobantes de pago. La verdad que es increible renegar tanto por un simple envío
  17 de Julio a las 11:53 hs.
Facundo M

Pese a todos mis reclamos y la gestion que hice,devolvieron mi envio a Origen
01 de Agosto a las 12:18 hs.
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