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Reclamo a Correo Argentino

Sin respuesta de correo argentino ante un reclamo por paquete devuelto sin justi

[Solucionado]

Hola. Buen día! como emprendedores, realizamos un envío a una clienta en caleta oliva el 7 de julio, por segunda vez, (dado que la primera vez fue devuelto por tiempo excedido, y lo explico porque esto significa que la clienta abonó un segundo envío)
el paquete despachado el 7/7 fue devuelto ayer 13/07 sin ninguna causa justificable ya que no viajó a su destino.
en la sucursal del correo de la calle juan b justo de córdoba capital no quieren tomar el reclamo porque dicen que hay que verlo con el área que hace la clasificación, porque en la sucursal, solo tienen atención al público para despachar. en el número de teléfono del correo no atiende nadie, no tengo donde reclamar, no puedo cobrarle a la clienta otro envío ya que no corresponde al ser un error del correo . Mi reclamo es tener una solución para esta clienta por favor. y que las sucursales tengan una atención integral a los clientes donde tomen los reclamos también. muchas gracias. mi nombre es laura gionghi, mi teléfono es [números]

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Comentarios

  • Laura G

     

    Se comunicaron por mail para decirme que estaban analizando mi caso, ayer reclamé y me volvieron a decir que están analizando el caso. Cero agilidad. Sigo esperando. Gracias

    19 de Julio a las 8:46 hs.

  • Laura G

     

    solución recibida:

     

    Buscamos un contacto que nos pasaron y logramos que el paquete se envíe al destino.

    03 de Agosto a las 20:23 hs.

  • Correo Argentino Representante de Correo Argentino

     

    - La empresa realizó un comentario -

    03 de Agosto a las 23:24 hs.

  • Correo Argentino Representante de Correo Argentino

     

    - La empresa realizó un comentario -

    03 de Agosto a las 23:27 hs.

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