Recibir el producto que compré hace 7 meses

Item: Correo Argentino
Rating: 1
Author: Maximiliano E

El 26 de agosto del 2016, compre un producto por Ebay El 2 de marzo de este año me llegó a domicilio el telegrama del correo argentino informando que recibieron el producto y dando los pasos a seguir (abonar) para recibir el producto. Hoy 28 de abril sigo esperando. El código de seguimiento no encuentra resultados cuando consulto en la pagina. Preciso el producto! hace 7 meses que lo compré y aún no llego. El correo no da ninguna respuesta ante esta estafa.

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Comentarios

Edgar F

El correo no es el problema, es la aduana que está saturada y no son muy eficientes.
Hiciste el trámite en afip y pagaste la tasa de correo?
Alguna vez miraste el seguimiento desde que te llegó el telegrama pasar ver cuando movía?
O pasó el tiempo y recién ahora te pusiste a mirarlo?
Si querés pasa el seguimiento acá poniendo los números en letras porque el sitio los oculta a ver si llego a ver algo.
29 de Abril a las 22:33 hs.
Maximiliano E

Hola! El tramite en afip y la tasa la pagué apenas me llegó el telegrama del correo argentino (7 meses después de haber comprado el producto) El numero de seguimiento es: GR*********AR, pero no da ningún resultado cuando hago la búsqueda en la pagina. Me faltó agregar que fui al correo y llamé varias veces... Todas ellas me dijeron que solamente había que esperar. Gracias por rendonder, cualquier información o paso a seguir son muy útiles ante la fata de respuestas que he recibido siempre...Saludos!
02 de Mayo a las 17:12 hs.
Edgar F

Pasame el GR pero lo que sigue en letras porque los numeros los ocultan aca!
02 de Mayo a las 17:53 hs.
Maximiliano E

Te envié la información que me llegó en el telegrama... dice: GR*********AR (CÓDIGO DE ORIGEN: NO POSEE)
02 de Mayo a las 17:56 hs.
Edgar F

te decia que los numeros los pongas en letra (dos cuatro seis... asi) porque los numeros en digitos los oculta el sistema aca
02 de Mayo a las 17:59 hs.
Maximiliano E

GR, cero, tres, uno,nueve, uno, uno, uno, tres, cero AR.
Disculpa!
02 de Mayo a las 18:04 hs.
Edgar F

Tenes razon, me dice que no hay datos.
Probaste entrar a la pagina de afip e ir a envios internacionales? Ahi podes ver la lista de paquetes en tramite y ver el estado del pago.
Tendras bien el numero?
02 de Mayo a las 18:13 hs.
Maximiliano E

También probé desde afip... Es el numero que dice en el telegrama, y lo tengo conmigo... otro no tengo. Voy a tener que esperar, como dicen los del correo. Gracias por tu tiempo!
02 de Mayo a las 18:23 hs.
Edgar F

ahhhh y en la afip aparece como pagado? o liberado?
te acordas la ultima vez que pudiste ver el seguimiento en la pagina del correo?
es raro, porque aunque cuando un envio ya fue entregado, sigue apareciendo el tracking durante meses!
02 de Mayo a las 18:29 hs.
Maximiliano E

Me tendría que volver a fijar... de todas maneras yo nunca pude ver seguimiento del producto... solo lo pude hacer desde ebay los primeros días, una vez que llegó a la argentina no tuve ninguna forma de saber. Ahí es cuando llame al correo y me dijeron que los envíos simples no tenían seguimiento, y solo había que esperar
02 de Mayo a las 18:34 hs.
Edgar F

Si y no. Los envios simples de USA los ves cuando mueven en USPS. Pero no tienen seguimiento aca.
Pero cuando aduana recibe un paquete siempre le asignan un seguimiento local (incluso cuando el paquete tiene seguimiento completo desde origen!).
Cuando recibiste el telegrama, deberias haberlo podido seguir con el seguimiento local.
Y en afip como aparece tu envio? pagado o liberado o de alguna otra manera?
02 de Mayo a las 18:42 hs.
Alejandro M

Maxi en el telegrama hay solo un número de envío? Cuando compres siempre debe ser con número registrado, Registered Mail Tracking Code, asi lo puede seguir también en argentina. Incluso hasta puedes saber si la aduana aprueba tu pago. De lo contrario es numero seguimiento solo del pais de origen cuando llega a la argentina ya no tiene seguimiento.
04 de Mayo a las 13:17 hs.
Edgar F

Alejandro, el problema de MAxi es que el seguimiento local asignado por el correo para hacer el tramite no aparece en el seguimiento.
Que haya pagado o no full tracking de origen no haria diferencia aca. Ademas, aunque pagues full tracking, nunca populan al origen todos los movientos que hacen por aduana, asi que tampoco le serviria tenerlo.
04 de Mayo a las 14:59 hs.
Maximiliano E

Edgar y Alejandro! Muchas gracias por preocuparse y dedicar su tiempo a mi problema... Les copio la respuesta que recibe por mail del correo en el día de hoy:
Le informamos que por disposición de AFIP, el envío GR*********AR deberá retirarlo en la sucursal SANTA FE ante personal de Aduana.
Es lamentable que a si funcione... muy lamentable que después de todos estos meses de espera tenga que ingresar un día sin querer en esta página para reclamar y tenga respuesta.
Lo único que agradezco es que exista gente desinteresada dispuesta dar una mano.
Nuevamente Gracias!
04 de Mayo a las 16:08 hs.
Edgar F

Bueno, al menos sabes como hacerte con el paquete!
Acordate que al ir a aduana tenes que llevar:
* boleta de compra (la de ebay)
* recibo de la tarjeta con el pago (seguro la podes descargar si no la tenes)
* copia impresa de la ddjj
* impresion del vep
* impresion del pago del vep
Es medio al pedo que pidan todo eso, porque ya lo tienen en el sistema, pero cuando fui a la aduana de mar del plata no los lleve y me hicieron volver con todo eso!
04 de Mayo a las 16:26 hs.
Maximiliano E

Mas te agradezco Edgar! Porque en el mail no dice nada de esos pasos a seguir... Voy a seguir tus recomendaciones.
04 de Mayo a las 16:28 hs.
Edgar F

Capaz que no te los piden, pero si te toca uno quisquilloso y no los tenes, fuiste!
Suerte! Ojala puedas tener tu paquete pronto!
04 de Mayo a las 17:21 hs.
Maximiliano E

solución recibida:

Al final tuve que buscar el producto en la aduana de Santa Fe.
01 de Junio a las 14:50 hs.