Reclamo a Correo Argentino

Que me envien mi encomienda internacional

Tengo un par de encomiendas internacionales, no recibi los telegramas para iniciar el retiro de los mismos. La pagina web muestra que estan en ctp rosario, ya pasaron mas de 30 días, estimo que es una encomienda perdida... Como recupero mi dinero?
ya que seguro devolvieron los paquetes al destinatario. No tengo respuesta del correo, envié reclamos por Twitter y por pagina oficial. No contestan.

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Comentarios

Correo Argentino Representante de Correo Argentino

- La empresa realizó un comentario -
14 de Setiembre a las 16:14 hs.
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- Mauricio A
  
  Andres, gracias por su amable respuesta, desgraciadamente nos parece muy pobre y despreocupada, ya que ha pasado muchísimo tiempo desde que la encomienda llego al CTP ROSARIO (21-07-**** ) y no hemos recibido telegrama de importación. Esto es totalmente anormal.
  Hace muchos años que compramos online y en estos casos la encomienda se perdió en rosario o en cualquier momento devuelven al destinatario por el largo tiempo transcurrido (ya hemos pasado por situaciones similares). Lo que corresponde es que usted sea serio, tome cartas en el asunto y averigüe o solicite averiguar en los sistemas del correo en qué estado está dicha encomienda (le repito nuevamente, ya ha pasado mucho tiempo).
  Es por esto nuestra preocupación. Ya que en las páginas web de compras en el exterior se nos terminaron los tiempos de protección y los tiempos para recibir la encomienda, quedándonos sin ayuda por si el producto nos llega fallado, roto, incompleto, etc
  15 de Setiembre a las 19:01 hs.
- Mauricio A
  
  La información que muestra la página web es la siguiente:
  Movimientos para el seguimiento nacional de la consulta para la pieza: RD-*********-AR.
  Fecha Planta Historia Estado
  17-07-**** 03:47 CTP CPI-BUENOS AIRES LLEGADA DEL PAÍS
  17-07-**** 05:14 CTP CPI-BUENOS AIRES EN PROCESO DE IMPORTACIÓN (*)
  18-07-**** 08:23 CTP CPI-BUENOS AIRES EN PROCESO DE CLASIFICACIÓN
  21-07-**** 11:36 CTP ROSARIO LLEGADA AL CENTRO DE PROCESAMIENTO
  21-07-**** 12:05 CTP ROSARIO EN PROCESO DE CLASIFICACIÓN
  Cantidad de movimientos 5
  (*)EN PROCESO DE IMPORTACIÓN: este punto incluye distintas etapas. La primera es la notificación al destinatario por parte de Correo Argentino. Luego deberá realizar la declaración ante AFIP, vía web y el pago de tasas. La Aduana/AFIP posteriormente deberá autorizar la entrega del envío.
  15 de Setiembre a las 19:02 hs.
- Mauricio A
  
  Ud puede obversar muy bien lo que dice la pagina web oficial del correo:
  17-07-**** 05:14 CTP CPI-BUENOS AIRES EN PROCESO DE IMPORTACIÓN (*)
  (*)EN PROCESO DE IMPORTACIÓN: este punto incluye distintas etapas. La primera es la notificación al destinatario por parte de Correo Argentino.
  Ud no puede respondernos que: la Aduana no tiene un plazo preestablecido para notificar sobre él tratamiento de envíos internacionales.
  15 de Setiembre a las 19:04 hs.
Mauricio A

No me ofrecen ninguna solucion. No son capaces de saber en su sistema donde esta mi encomienda. No tengo respuestas de la empresa correo argentino desde su pagina oficilal, no responden
19 de Setiembre a las 14:35 hs.
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Mauricio A

No responden los intentos de comunicación telefónicos ni por su pagina web oficial... muy pobre la atencion
16 de Octubre a las 6:48 hs.
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