Reclamo a Correo Argentino

Que el correo argentino se haga cargo de los gastos que su error nos produjo

Desde [números] utilizo los servicios del correo argentino y nunca he tenido una queja. El año pasado, consultando previamente a la gente del correo argentino y en dos dependencias de la aduana, siguiendo sus indicaciones, hice unas compras de libros y algunos otros artículos a japón. Llegaron algunas cajas sin problema. Pero en diciembre arribaron 11 cajas (de artículos acumulados en japón por unos meses) y por 2 errores en los telegramas, no pudimos identificar cada uno con cada caja. El c.a. Nos dio una retención por 30 días de corridos, nos dijo que nos quedáramos tranquilos, que las cajas permanecerían en el depósito hasta solucionar "su" problema. Pero a los 10 días enviaron todo de vuelta. Y de japón me avisaron 10 días antes de finalizado el plazo que ya todo estaba de regreso allá.
siguiendo indicación del correo y luego de Enacom inicié mi reclamo. El problema es que las cosas en japón comenzaban a generar tasas de almacenaje y el correo dijo que procediéramos como quisiéramos, que ellos no iban a pagar por esas deudas (generadas a partir de su error). Entonces nos endeudamos para poder pagar nuevamente los envíos, con las tarjetas, un préstamo al banco y una tarjeta nueva, más pedir a un familiar.
el correo debía responder al reclamo en 15 días hábiles a más tardar. Demoraron 5 meses. Nos han llevado a un problema desesperante, a pasar hambre y a cirujear comida en la basura. Además llegaron 9 cajas luego de nuestro esfuerzo, y la aduana impidió por 3 meses retirar las 4 cajas de libros, por no querer hacer una particular de importación, la cual llevaba 10 minutos en el sim. Mi madre de 84 años y yo fuimos más de 70 veces a retiro, 5 a la dga, otras al edif. Central de aduana y hasta al ministerio de economía. Logramos retirar esas cajas luego de sumo cansancio. Mientras, el correo reconoció su error pero no se deciden a indemnizar todo lo que nos hicieron gastar. El defensor del pueblo de la nación dijo que ellos podían lograrlo pero ahora dijeron que no.

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Comentarios

Pablo D

Con respecto a este caso, recibí un mensaje de "tuQuejaSuma" ayer de mantener el interés en el caso y compartirlo, espero que todos puedan ayudarme a sumar de verdad su apoyo a mi reclamo, tarde o temprano este problema tiene que tener solución, no pueden dejarnos a la deriva en una situación tan grave como ésta.

Al menos, mientras resuelven qué hacer, que alguien se acerque a brindarnos algo de comida o a saldar expensas, que venimos haciendo muchos sacrificios para dejar la deuda en cero.

Y pese a todo el dolor que hemos pasado mi madre y yo, cumplí mi promesa de no vender nada de lo que recibí de oriente, ya que era material de estudio para mí y para compartir con los argentinos. Pero tantas trabas que tuvimos, me quitaron las ganas de terminar de abrir las cajas que sí pude recibir. Y lo que queda pendiente en verdad pende de un hilo.

Espero se apiaden de nosotros.
05 de Setiembre a las 2:34 hs.
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