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Pedido correo argentino no entregado

Hola hice un pedido seguí el seguimiento y cuando tenía que llegar a la sucursal de pilar me fijo entregado a domicilio cuando pedi a sucursal y que se lo entregaron a un tal pérez yo no entiendo como. Entregan un pedido a una persona que no es de mi mismo apellido sin pedir dni ni nada.. Voy al correo y me dicen que fue entregado de vuelta al que envió el paquete y por llamada me dicen que fue entregado a domicilio el vendedor dice que el paquete fue entregado que el no puede hacer nada.. No se a donde ir a consultar me están tomando el pelo

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