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Reclamo a Correo Argentino

Paquete retenido en aduana y por error en la página no hay forma de pedir turno

[Solucionado]

Hola, tengo un envío internacional detenido en aduana.
en la web h***s://epago.correoargentino.com.ar figura que lo tengo que retirar personalmente pero cuando consulté por qué mi envío fue declarado para retirar en aduana, tanto por mail como por facebook, me dijeron que por disposición de aduana debo ir si o si yo y con turno previo pero no figura ningún botón de turno en la página. Les pregunté si podía ir directamente sin turno explicando este problema pero no me responden nada. Llamé al correo argentino pero me dijeron que sin turno no me van a atender y que espere a que mágicamente aparezca el botón de pedir turno en la página cuando llevo casi un mes así y todavía nada. Al parecer es un error de la página pero no se está resolviendo y el tiempo pasa. Tampoco me dijeron en ningún momento que si no figura la opción de turno entonces puedo ir igual que es lo que pensé en un principio pero nadie confirma nada y tengo que perder un día de laburo para movilizarme hasta la aduana para que el de seguridad me diga que sin turno no atienden.

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Comentarios

  • walter O

     

    No obtuve ninguna respuesta de parte de correo argentino. Sigo esperando que me confirmen si puedo presentarme sin turno a la aduana en retiro, así por lo menos sé que no voy a perder un día de laburo en vano. gracias

    02 de Marzo a las 12:03 hs.

  • walter O

     

    Correo Argentino jamás me brindó una solución. Me presenté personalmente ante la aduana suc. Retiro y me dijeron que para presentarse hay que sacar si o si turno. Les explique lo sucedido y luego de distintos pasos burocráticos me hicieron hacer un pedido para atención sin turno ahi mismo ante AFIP y pudieron finalmente darme el paquete, pero pasar un mal rato, más el riesgo de volverme a casa sin nada y perder un día de trabajo por el bendito turno, podría haberse evitado si correo argentino me hubiese dado una respuesta.

    13 de Marzo a las 10:50 hs.

  • walter O

     

    solución recibida:

     

    Correo argentino no soluciono nada, yo decidí ir a la aduana y después de insistir un montón, ya que no me querían atender sin turno, me entregaron el envío, pero jamás obtuve respuesta de parte de correo argentino.

    28 de Marzo a las 11:30 hs.

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