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Paquete perdido, no se encontraron resultados al consultar el seguimiento

[Solucionado]

Entregué un paquete el día 16 de junio en la suc. De correo argentino de capilla del monte, prov. De córdoba y desde entonces al consultar el número de seguimiento en la página me dice "no se encontraron resultados". El código de seguimiento esta pegado en un sticker en un papel que tiene un sello con fecha, membrete y datos de la sucursal. El código de seguimiento es de 11 dígitos alfanuméricos y empiezo con "cu". Fui al correo dos veces y nadie sabe decirme dónde está el paquete, solo que "ya salió" de la sucursal. Necesito una solución ya que se trata de una devolución de mercadolibre por un montó de más de $16 mil con fecha de vencimiento para la entrega del paquete que yo ya realicé y no fue registrada por el correo. Uso el correo habitualmente y cuando hago una imposición recibo un mail automaticamente confirmando la gestión y jamás tuve una demora de este tipo por lo que entiendo que no es algo normal como pretende hacerme creer el personal de correo que no pueden decirme dónde está el paquete. En caso de no recibir respuesta satisfactoria realizaré la denuncia directamente en sede policial.

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Comentarios

  • Jesús L

     

    solución recibida:

     

    El numero de seguimiento no registraba movimientos porque el paquete lo trataron de cargar en el sistema al dia siguiente de que fue despachado (y no en el momento cuando pegaron el sticker y me dieron el recibo...) y se venció la etiqueta. Fui tres veces a preguntar y las las tres veces me dijeron que ya estaba en viaje hacia el centro de distribución, pero al final lo tenian ahi guardado adentro de la sucursal.

    10 de Julio a las 12:24 hs.

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