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No puedo pagar declaración observada

Tengo un envío con declaración observada, me dicen que tengo que pagar una diferencia, el aduaneto me dijo que lo haga en la página de Afip por sistema maldivia, pero no me deja ni modificar ni agregar nada, me llego también un mail de la la página epago del correo pero tengo el mismo problema, escribi en contacto de la página del correo pero en 3 dias todavia no me contestan nada ( habia hecho otras consultas y me contestaron al otro día).

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