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Medicacion varada en correo y sin respuestas

Mi madre usa unas gotas oftalmológicas que no se fabrican en el país ni se importan desde la época de moreno. Desde entonces, me manejé con red de conocidos que viajaban. En cuarentena, una amiga que vive en holanda me las envió por correo, llegaron al país, correo me mandó la notificación, código nacional asignado es cm[números]ar, ingreso, pago el impuesto, tengo conmigo toda la documental requerida x Anmat me indican que vaya a la sucursal y cuando fui (la de retiro) un hombre de seguridad que no era ni de correos ni aduana, me informa que regrese el martes (lunes feriado) q estaba cerrado por sospecha de covid. Llamé al correo, me dicen q no saben cuando volverán a abrir y aduana, la espera es insultante. Estoy desesperada además de la impotencia de que nadie, oficialmente te brinde una explicación coherente, mi madre necesita esas gotas, el jefe de oftalmología del hospital de clínicas completó personalmente los formularios del anmat, pagué un impuesto del q estoy exenta, no me importa, no pido un iphone, sino una medicación. Ojalá alguien me lea. Mi celu es 15 5 [números] [números].

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