Mala predisposición para resolver problemas

Item: Correo Argentino
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Author: Silvana D

Me enviaron un paquete a mi nombre de la empresa de ropa Dafiti al correo argentino. En el paquete estaba mi nombre con un solo apellido. El que figura en el dni es el apellido paterno que no coincide con el del paquete (el materno) presente entonces ademas del dni la tarjeta del banco (debito) donde figuran ambos apellidos (documento que acredita mi identidad), aun asi no me entregaron el paquete. Los empleados ademas me trataron de muy mal modo sin intentar ayudarme a resolver. Sucursal de la calle helguera del villa del parque. Fui dos veces ya que llame a la empresa de ropa para que autoricen la entrega y aun asi no me quisieron entregar el paquete. De esto hace ya un mes de mi compra. [nombre]

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Comentarios

Edgar F

Más allá de que el correo no es muy propicio a resolver problemas en general, el problema es con los apellidos.
De última el paquete vuelve a dafiti por la no entrega y lo volvés a comprar. Estando en buenos Aires no tardaría tanto.
Y vas a tener que corregir cuando te registras para que la dirección de envío coincida con el nombre del documento.
20 de Agosto a las 15:14 hs.
Silvana D

Lo entiendo pero hace un mes que estoy detrás de esta compra y supuestamente dafiti se iba a comunicar con el correo. Esto me dijeron en un mail.confirmandone Que ya la podia retirar y el correo decía no estar al tanto. Gracias igual
20 de Agosto a las 17:47 hs.
Edgar F

Entiendo. Pero vos también pensa que aunque dafiti se comunica con el correo como comprueba el correo es dafiti y no alguien pidiendo que se cambie el destinatario con un fin no legal?
Te lo digo porque en general ningún correo (ni de acá ni del exterior) dan métodos para que una vez que un envío se hizo, se pueda cambiar el destinatario. Y si consideramos que el correo de acá es bastante malo para resolver cualquier problema o eventualidad que surja, menos lo veo capaz de implementar algo que los otros correos tampoco hacen!
22 de Agosto a las 21:28 hs.
Silvana D

No lo solucionaron. Envíe a dafiti un reclamo y me dijeron que como ellos tercerizan me reintegrarian el dinero en ma tarjeta. Tampoco lo hicieron y no pueden decirme en donde está el paquete que por supuesto pague en tiempo y forma.
04 de Setiembre a las 7:57 hs.
Silvana D

solución recibida:

El correo devolvió el paquete y dafiti me reintegro el dinero. Lamento que no haya podido ser mas simple que era entregandone la.campera. gracias por la ayuda
19 de Setiembre a las 10:17 hs.