4 meses el envío retenido y el correo no da más información!!!

Realicé una compra en el exterior, el envío llegó al país el 19-07-2016. El 20-07-2016 está en proceso de clasificación.
el tracking del correo no brinda información rd777520770ar
llamo al correo y me responden que no tienen más información. Cómo puede ser antes la daban y ahora no?

copio detalle del correo cuando la web informaba los movimientos
fecha planta historia estado
19-07-2016 07:08 ctp cpi-buenos aires en proceso de aduana
19-07-2016 09:38 ctp cpi-buenos aires llegada del país
20-07-2016 17:11 ctp cpi-buenos aires en proceso de clasificación
cantidad de movimientos 3

Contactar a Correo Argentino

Comentarios

Juanca

Hola pueden hacer sus denuncias a los emails: DIRECCIÓN NACIONAL DE SERVICIOS POSTALES gspasoa@enacom.gob.ar y ENACOM contacto@enacom.gob.ar o ingresando a la pagina del ENACOM para ir personalmente o telefónicamente. Tambien desde la pagina de facebook del director de aduanas www.facebook.com/juanjomalvinas, cuantas mas quejas sumemos mas bola nos daran, lo que estan haciendo viola los tratados de argentina con la union postal univesal. Compartan!!
29 de Octubre a las 19:12 hs.
carlosamonti

solución recibida:

Esto se resolvió gracias al servicio de Defensa al Consumidor.
Después de casi 5 meses de espera decidí hacerles una denuncia al correo argentino, a los 10 días aprox. de presentada la denuncia, cambia de estado de clasificación a llegada al centro de procesamiento.
El día de la audiencia se presenta una persona del Correo y me ofrece retirar en la sucursal de la aduana en retiro, no tuve ningún inconveniente, pero la condición que solicite es garantía del producto, si no está en condiciones me devuelven el dinero más impuestos.
Estaba todo en condiciones, caso cerrado.
12 de Diciembre a las 11:29 hs.