Reclamo a Correo Argentino

Envío no entregado

Quiero reclamar que en el día de hoy (16/12/23), en el cual estaba esperando un paquete que me había enviado la empresa cúspide, se me dió por entrar a consultar el estado del envío en la página de consulta de correo argentino y resulta que figura "domicilio cerrado/ intento de visita" el primer intento 12:43 y el segundo 13:01. Eso es falso. Estuve sentado en la puerta de mi casa en la franja horaria que figura en la página, atento, y nadie del correo argentino se acercó ni tocó timbre. Esta situación, que me genera un perjuicio, una ofensa y un fuerte malestar dada su incomodidad y pérdida de tiempo, es la cuarta vez que me ocurre. Estoy harto de tener que irlo a buscar a la sede de la plaza de san miguel que queda a 40 cuadras de mi casa...encima en horario laboral. Es una falta de respeto. La vez pasada, o sea...la tercera vez me cansé y mandé un mail al servicio de atención al cliente de correo argentino por indicación de un empleado del servicio de atención al cliente telefónica reclamando la situación. Me pidieron los datos para poder ver que habia pasado, se los dí y les dije que me mantenía en espera de una respuesta y nunca recibí respuesta.
necesito una solución para este caso en particular y una solución para los posibles casos venideros.

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Comentarios

Correo Argentino Representante de Correo Argentino

- La empresa realizó un comentario -
16 de Diciembre a las 20:52 hs.
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Ezequiel G

El servicio de atención al cliente telefónico es un desastre. No dan soluciones. Acabo de hablar y lo único que dicen es que si quiero hacer un reclamo por las chantadas del cartero tengo que hacerlo en la sucursal en donde tengo que retirarlo...o sea...una vez más tengo que irlo a retirar...es increible e indignante.
18 de Diciembre a las 10:32 hs.
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Ezequiel G

Tuve que ir a retirarlo una vez mas por el depósito. El empleado del depósito me confirmó que son unos chantas que ni pasaron. No me dejan nisiquiera el aviso de visita. El servicio de atención al cliente telefónica un desastre. Me atendieron dos empleadas y jna más mal educada que l otr. Empatia cero. Es vergonzoso.
21 de Diciembre a las 12:59 hs.
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Ezequiel G

Tuve que pasar a buscarlo. El empleado del depósito del correo me comentó que los encargados de paquetería de Malvinas argentinas (que se encargan de los paquetes que No son cartas) son unos chantas y que no pasaron por el domicilio. También me confirmó lo que sospechaba: lo hacen de vagos para poder terminar antes...(laburar menos en criollo). Le pregunté que tipo de queja útil se puede hacer y me dijo que lamentablemente lo único que serviría (y tampoco estaba muy seguro de que sirviera) es escribir una queja en el libro de quejas de cualquier sucursal. En atención al cliente telefónico y por mail no te resuelven nada. Te dicen lo que ya sabes: figura "domicilio cerrado" y que vas a tener que pasarlo a buscar por el depósito. Es el servicio de correo Argentino en una vergüenza. No entiendo como permiten que ocurran estas cosas como si nada y con total impunidad.
24 de Diciembre a las 22:06 hs.
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Ezequiel G

Siguen haciendo chantadas mintiendo que pasaron. Acaba de volver a pasar lo mismo con dos pedidos que hice. Son impresentables los del correo. Esta gente si se merece ser despedida. Por culpa de estas empleados pagan los que si laburan. Lamento que sea tan triste y patético todo
17 de Enero a las 18:40 hs.
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