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Reclamo a Correo Argentino

Entrega fallida con más de 45 días de demora y sospecha de fraude

26/8 - hice compra internacional (entrega estimada entre 13/9 y el 19/10)

6/10 - recibo telegrama del correo argentino, con instrucciones para su entrega

10/10 - solicito la "entrega puerta a puerta".
cumplí con los requisitos y pago $100.
quede a la espera de la entrega en las próximas 72 hs.

25/10 - "entrega fallida"
16 días después, dicen no haber encontrado el lugar para la entrega, donde si pudieron entregar el telegrama anteriormente.
lo devolvieron a aduana!!

14/11 - la propuesta de solución
la mesa de "ayuda" dice que el único modo de solicitar la entrega nuevamente, es presentando personalmente un reclamo en el "libro de quejas"

15/11 - el reclamo en persona
en la sucursal (nº 25), no tenían idea de cómo proceder. Y mucha menos actitud ni voluntad de ayudar.
finalmente, logré presentar la nota en el "libro de quejas".
dijeron que recibiría la entrega en aproximadamente una semana.

24/11 - el paquete no llega
"mesa de ayuda" dicen que se tomarían unos generosos 30 días para "analizar el tema" y que luego me harían llegar su respuesta.

15/12 - análisis del tema
desde el inicio, y hasta este momento, habrán pasado mas de 60 días
si el paquete no llega para entonces, deberé sospechar de una maniobra fraudulenta por parte de correo argentino (sustracción / hurto)

aguardo pronta entrega en la dirección indicada o en su defecto en la sucursal nº 25.

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Comentarios

  • Samanta F

     

    Frenemos este abuso firmando y difundiendo

    https://www.change.org/p/oscaraguadcba-quiten-los-cargos-de-gesti%C3%B3n-en-env%C3%ADos-puerta-a-puerta-y-o-retiro-en-sucursal

    Gracias!

    28 de Noviembre a las 19:52 hs.

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