Reclamo a Correo Argentino
El 2 de octubre realice una compra en el exterior la cual el día 3 despacharon desde latvia (europa) con número de tracking rs318799669lv. Esta llego al país el 8 de octubre con identificador nacional rd834515320ar. El día 30 de octubre pagué la ‘tasa de correo’ y el vep el cual figura desde entonces que ‘fue liberada a correo’ y en la página del correo dice ‘trámite afip: tu envío ha sido aprobado, gestión correo argentino: ya tenemos registrado tu pago’. Llame infinidad de veces al número que figura en la página del correo y el 99% de las veces después de estar 15 o más minutos en espera no atiende nadie y cuando lo han hecho no saben informarme cómo hacer para encontrarme con mi envió, solo dicen que están demorados. Resulta increíble que en 5 días haya recorrido miles de kilómetros y casi 60 días mas tarde aun no solo no tengo mi compra sino que nadie sabe informarme que es lo que sucede del porque no me llega. también me he contactado vía su página oficial de Facebook y lo que me han dicho es que me acerque a la sucursal de correo que me corresponde lo cual hice y tampoco saben informarme. Ya no se qué hacer, espero me respondan este reclamo a la brevedad, muchas gracias.
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14 de Diciembre a las 10:44 hs.
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Adrian G
Estimado Andres, le agradezco su respuesta pero se nota que no leyó mi reclamo ya que como describí anteriormente ya fué "LIBERADA A CORREO"
14 de Diciembre a las 11:24 hs.
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Correo Argentino Representante de Correo Argentino
- La empresa realizó un comentario -
14 de Diciembre a las 12:59 hs.
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Adrian G
Andrés Santiso
Analista
Customer Service Webmail
Gerencia Centro de Contacto
Ya le dije que ya fue "LIBERADA A CORREO" a fines de Octubre y estamos a mediados de Diciembre, cuanto mas hay que esperar o que puedo hacer para encontrarme con mi paquete?.
14 de Diciembre a las 13:44 hs.
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Adrian G
Estimado Andrés Santiso el envio ya fue "LIBERADA A CORREO" a fines de Octubre y estamos a mediados de Diciembre, cuanto mas hay que esperar o que puedo hacer para encontrarme con mi paquete?.
17 de Diciembre a las 14:12 hs.
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