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Reclamo a Correo Argentino

Demora de un producto y falta de aviso

[Solucionado]

Hice una compra por nippon-yasan que salió de japon el 27 de marzo. Desde el 4 de abril figura como llegada al centro de procesamiento.

[números]-03-27 22:44 japan receive item from customer (otb)
[números]-03-28 07:25 japan receive item at office of exchange (otb)
[números]-03-29 07:00 japan insert item into bag (otb)
[números]-03-29 10:25 japan send item abroad (edi-received)
[números]-04-01 10:20 argentina buenos aires ems receive item at office of exchange (inb)
[números]-04-01 10:20 argentina buenos aires ems send item to customs (inb)
[números]-04-01 10:21 argentina buenos aires ems record item customs information (inb)

hice el reclamo a correo argentino y me informaron que los plazos para realizar los trámites de Afip se encuentran vencidos y que el envío se encuentra en proceso de devolución a origen.
nunca me enviaron un aviso para hacer el tramite.
necesito saber el motivo de la demora, el producto es simple, sencillo y casi carente de valor comercial. No puedo comprender cuál es el problema, por favor, necesito una respuesta.

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Comentarios

  • Rodrigo P

     

    todavía no recibí mi producto, ningún aviso y ninguna solución al respecto.

    10 de Mayo a las 9:21 hs.

  • Rodrigo P

     

    Sigo esperando dos pedidos que están en aduana y tampoco me llegaron los telegramas.

    21 de Mayo a las 9:14 hs.

  • Correo Argentino Representante de Correo Argentino

     

    - La empresa realizó un comentario -

    21 de Mayo a las 12:11 hs.

  • Correo Argentino Representante de Correo Argentino

     

    - La empresa realizó un comentario -

    21 de Mayo a las 12:12 hs.

  • Rodrigo P

     

    Ya hace mas de un mes que me siguen diciendo que los plazos para realizar los trámites de Afip se encuentran vencidos y que mi envío se encuentra en proceso de devolución a origen, pero cuando hago el seguimiento sigue en aduna. Si el producto sigue retenido, porque no me dan la posibilidad de hacer los tramites?. No me mandaron nunca el telegrama y tampoco me avisaron para hacer los tramites. En el ultimo mail me dijeron que ya lo estaban elevando al sector correspondiente para solucionarlo y que lo intentes nuevamente en los próximos días. Siguen pasando los días y esta todo igual, no hacen nada.

    05 de Junio a las 9:07 hs.

  • Rodrigo P

     

    solución recibida:

     

    ...

    11 de Julio a las 20:11 hs.

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