Cuenta inactiva en portal paq.ar - imposibilidad de despachar pedidos

Hola, buenas tardes.

les escribo porque utilizo habitualmente el portal paq.ar para los envíos de mi emprendimiento y nunca había tenido inconvenientes. Sin embargo, desde hace tres días la plataforma no me permite ingresar y me indica que mi cuenta no está activa.

ya he realizado el reclamo por correo electrónico, web, redes sociales y vía telefónica ([números]). Si bien me informaron que están analizando el caso, sigo sin una solución.

esta situación es crítica para mi negocio: tengo pedidos abonados por los clientes y cargados en su web, y ya les he proporcionado sus respectivos números de seguimiento. Al no poder acceder al portal, me encuentro completamente imposibilitado de imprimir los rótulos y despachar la mercadería, lo cual afecta gravemente la rep***ción de mi emprendimiento.

agradezco de antemano su gestión para reactivar mi cuenta a la brevedad o informarme detalladamente el estado de la situación para saber cómo proceder.

quedo a la espera de una respuesta urgente.

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Comentarios

Mauro M

No tuve ningun mensaje de respuesta a mi reclamo. Inclusive fui personalmente a una sucursal para saber si era posible enviar mis pedidos con el numero de seguimiento (que es lo único que tengo) y me dijeron que no se puede, que tampoco tienen acceso a mis envíos pagos. Claramente el sistema esta mal hecho, como no van a tener acceso a un simple rotulo que yo genere para sus envíos.
17 de Junio a las 9:43 hs.
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  17 de Junio a las 16:08 hs.
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