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Compras wish

Hola buenas tardes .mí hija realizó un compra de lámpara en la página de Wish ,pagando el producto más el envío y ahora le quieren cobrar ustedes el envío también !!! hace como un mes de esto necesito las explicaciones de porque ustedes quieren cobrar nuevamente el envío si ya se abono con la compra ??? espero su respuesta ,muchas gracias .
saludos
ana martinelli

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