Reclamo a Correo Argentino

Compra del exterior devuelta al destino sin causa. quién se hace cargo?

Realicé dos compras al extranjero. Llegaron al país en menos de una semana. Despues con el nro de seguimiento de correo argentino, fui siguiendo los pasos de ambos paquetes. Cómo ya me había pasado en un envío anterior, nunca me llegó el telegrama avisando de los envíos (el primer telegrama) por lo que fui a consultar al correo y pagué los impuestos de importación e incluso el de gestión del correo argentino. Cómo siguió pasando el tiempo, fui nuevamente a consultar, a lo que me respondieron que aúno no había sido "liberado al correo", por lo tanto no me enviaban el segundo telegrama para retirar los pedidos, que debía esperar el mismo y que no podía retirar el paquete (que estaba en la sucursal del correo hacía más de dos meses!). Entonces seguí esperando siempre chequeando en el sistema de correo argentino y Afip el estado que jamás pasaba de figurar como "aviso enviado para gestión de importación". Dos semanas despues de mi última consulta personal donde me habían respondido que debia esperar el telegrama, fui a buscar otro envio nacional que figuraba hacía más de 10 días en proceso de clasificación, pero por las dudas fui a consultar, resulta que ese paquete estaba listo para retirar y que estaban a punto de devolverlo, entonces se me prendió la lamparita de preguntar por las dudas por los envíos internacionales pendientes, a lo que me informó en tono burlón la empleada del correo, que habían sido devueltos al remitente porque nunca fui a buscarlos! luego otra empleada se tomó el tiempo de chequear toda la info, y descubrió que nunca fue liberado al correo, y que fue devuelo al remitente y nadie sabe porqué. Ahora tengo que empezar a ver quien se hace responsable de gastos, devoluciones y la depreciación del dinero pagado en dólares a un valor muy diferente hace 3 meses!

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Comentarios

Luciano A

Todavía no respondieron mi reclamo. Terminé pagando $*** de envío por algo que nunca me entregaron....y sigue sin hacerse cargo nadie. El empleado de correo argentino me dijo que por "ética" la empresa que me envió los paquetes debería devolverme el costo de envío... El colmo de los colmos! Si los que no lo entregaron fueron ellos y la aduana... Impresentables
15 de Agosto a las 8:13 hs.
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- Correo Argentino Representante de Correo Argentino
  
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  15 de Agosto a las 11:23 hs.
Luciano A

El reclamo en sucursal lo hice el mismo día que me informaron que el envío volvió al remitente.... Hace casi un mes y aún no recibo respuesta, pase a preguntar nuevamente y me dijeron que demora (no me supieron decir cuánto, pero demora)
15 de Agosto a las 11:34 hs.
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- Correo Argentino Representante de Correo Argentino
  
  - La empresa realizó un comentario -
  15 de Agosto a las 17:24 hs.