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Reclamo a Correo Argentino

Capaciten a sus empleados

El día de la fecha, 04/09/[números] a las 16:30 horas, me presenté en la sucursal de av. De mayo [números] solicitándole al empleado de la caja n°4 tramitar el aforo aduanero correspondiente a un envío internacional. El empleado no sólo desconoce del proceso sino que también al explicarle el mismo, insistía con su compañero de la caja n° 5 en que me tenía que acercar a la aduana de retiro. Volví a comentarle que contaba con el telegrama, vep, comprobantes de pago y que lo que le solicitaba era el trámite de aforo, volví a explicarle el procedimiento. Para sacarme de encima, me mandó a la sucursal de perón [números]. Me parece una falta de respeto que, cuando los empleados desconocen los procedimientos de correo no consulten con un superior y nos traten de locos. Mi solicitud no es un capricho, tuve un accidente vial con lo cual cuento con movilidad reducida y certificado médico expedido por hospital público, por lo tanto no cuento con la posibilidad de dirigirme ni a perón [números] ni a la aduana de retiro.
me parece que tienen que preocuparse un poco más por capacitar a sus empleados no sólo en los procedimientos de correo sino también en el proceso de at al cliente. Si no están capacitados para la labor que aprendan a consultar con un superior y no que se laven las manos con el cliente.

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Comentarios

  • Soledad Z

     

    .

    05 de Octubre a las 23:01 hs.

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