Reclamo a Correo Argentino

Caja perdida y no dan respuesta

Se envió una caja a bariloche el 3/12/21 y el destinatario no la retiró y se le venció el plazo. Volvió a una sucursal (nunca nos dieron un aviso) y cuando hicimos el seguimiento para ir a buscarla nos dijeron que ya no estaba, que justo se había ido a otro sector. Completamos el formulario de reclamo para que nos la enviaran a domicilio. Fue ignorado o nunca fue ingresado. Hicimos otro pedido de rescate de esa mercadería y desde el primer formulario pasaron 66 días que no nos dan una respuesta concreta. Ahora en el seguimiento dice "pieza dañada". O sea que se dañó durante el reclamo. Exijo indemnización por el valor del contenido. Nos responden desde hace meses que se van a ocupar del tema, bajo número de gestión [números]/22. Mientras tanto nos dan respuestas de que cuando sepan algo nos van a avisar. No están resolviendo nada y queremos el valor de la mercadería ahora.

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Comentarios

Cíclica S

Bien, el reclamo está hecho, ante CORASA y Defensa del consumidor, ahora también por aquí. Porque por mail responden que se van a ocupar y nos escribirán cuando sepan algo. Llevamos más de dos meses pidiendo esa caja.
11 de Marzo a las 13:00 hs.
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11 de Marzo a las 13:50 hs.
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11 de Marzo a las 16:02 hs.
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Cíclica S

No dan ninguna certeza, patean el problema hacia adelante. Dicen que toman nota del reclamo y ya pasamos los 70 días desde que estamos pidiendo de vuelta esa caja.
16 de Marzo a las 9:15 hs.
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19 de Marzo a las 0:14 hs.
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Cíclica S

Buenos días, hace 70 días que me dijeron eso, estamos hablando de más de dos meses para encontrar una caja.
21 de Marzo a las 9:24 hs.
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21 de Marzo a las 12:26 hs.
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23 de Marzo a las 0:47 hs.
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Cíclica S

75 días y nada resuelto, evidentemente vamos a juicio. Ya está en curso.
23 de Marzo a las 9:48 hs.
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Cíclica S

Está intercediendo Defensa del consumidor porque Correo Argentino no dio ninguna respuesta ni cumplió con lo que había dicho acerca de investigar.
11 de Abril a las 9:53 hs.
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Cíclica S

Ya lo hice por todos los medios y la respuesta es siempre la misma. 94 días sin resolverlo dicen más que cualquier excusa.
11 de Abril a las 14:33 hs.
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11 de Abril a las 17:01 hs.
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Cíclica S

95 días respondiendo lo mismo. Como que tardan un poquito en analizar.
12 de Abril a las 9:14 hs.
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12 de Abril a las 11:28 hs.
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12 de Abril a las 13:24 hs.
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