Reclamo a Correo Argentino

3 meses en proceso de clasificacion

Tengo un paquete que compré en octubre 2016 en "proceso de clasificacion " en bs as desde noviembre que no se mueve. El destino es pcia de córdoba . Necesito que lo muevan! cómo puede ser 3 meses en proceso de clasificacion???
rf423011965sg
09-11-2016 02:41 ctp cpi-buenos aires en proceso de aduana
11-11-2016 09:13 ctp cpi-buenos aires en proceso de clasificación

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Comentarios

Angel Q

Hacé un reclamo en quejas de la pagina del correo. Yo tuve que hacer 2, más un mail furibundo. Tardaron 45 días desde la llegada al país....
01 de Febrero a las 15:57 hs.
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Freytes A

Ya lo hice, nunca me contestaron. A vos te contestaron? Y a dónde mandaste el mail? Muchas gracias!
01 de Febrero a las 16:03 hs.
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Angel Q

propuso una solución:

El mail es este. y me contestaron: atcliente@correoargentino.com.ar
01 de Febrero a las 16:51 hs.
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Angel Q

propuso una solución:

Tambien podes hacerlo publico aqui: https://www.facebook.com/CorreoArgentinoDenuncielosAqui
01 de Febrero a las 16:51 hs.
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- Freytes A
  
  ahora lo envié! y ademas de que te respondieran, lograste que la encomienda se moviera? gracias
  02 de Febrero a las 15:55 hs.
Freytes A

muchas gracias, lo haré! pondré aquí si alguien me contesta o me solucionan
01 de Febrero a las 19:05 hs.
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Angel Q

Si, el envío llegó en el tiempo récord para el correo de 45 dias desde el arribo al país, y 28 dias despues de recibido el telegrama. El formulario de reclamos del correo es:
http://www.correoargentino.com.ar/formulario/quejas-sugerencias-y-otros
02 de Febrero a las 17:29 hs.
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Freytes A

si, el de quejas ya lo llené hace como 1 mes pero nadie me dio bola. Gracias por tu informacion-
02 de Febrero a las 17:46 hs.
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Angel Q

Reiteralo, haciendo mención al anterior. Y hacé lo mismo al mail que te dí
02 de Febrero a las 17:52 hs.
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Andrés V

Yo tengo un paquete que compré en octubre **** en proceso de clasificacion en bs as desde 8 de noviembre que no se mueve. Viene para córdoba capital .
numero de tracking RU*********CH
07-11-**** 07:13 CTP CPI-BUENOS AIRES LLEGADA DEL PAÍS
07-11-**** 09:15 CTP CPI-BUENOS AIRES EN PROCESO DE ADUANA
08-11-**** 11:13 CTP CPI-BUENOS AIRES EN PROCESO DE CLASIFICACIÓN
03 de Febrero a las 12:19 hs.
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- Freytes A
  
  Estamos en la misma!
  19 de Febrero a las 20:23 hs.
Freytes A

Envié mail a la dirección que me aconsejaron y tambien desde la web del correo , llené otra vez el reclamo y me contestaron que "Aduana se toma el tiempo que quiere y no hay límites" . Este es el texto completo:
"Estimada

Desde ya le agradecemos el habernos contactado por ser esta el área encargada de recibir sus inquietudes y comentarios, los cuales nos permiten mejorar progresivamente nuestro servicio.

Al respecto, le informamos que la Aduana no tiene un plazo preestablecido para notificar sobre él tratamiento de envíos internacionales. Una vez finalizado el proceso de Aduana, se le enviara una notificación a su domicilio, con las indicaciones correspondiente para recibir él envió.

Cordialmente.

Andrés Santiso
Atención al Cliente
(Tel. Fax. *** ****- **** "

Asi que sigo con el mismo problema y el tracking ni se movió.
19 de Febrero a las 20:26 hs.
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Freytes A

o sea, sigue sin solución y correo dice que elproblema es Aduana.
19 de Febrero a las 20:55 hs.
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Andrés V

Igual me respondieron a mí.
20 de Febrero a las 13:23 hs.
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Angel Q

Es mentira. La típica mentira del que se ve superado por un trabajo que no sabe hacer. Ellos mismos lo explican aquí. http://www.correoargentino.com.ar/puerta-a-puerta/preguntas.php
20 de Febrero a las 18:30 hs.
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Andrés V

Ahora el reclamo debe ser para la aduana y no para el correo argentino, pues eso fue lo que yo entendí. Se puede hacer un reclamo para la aduana?
23 de Febrero a las 16:26 hs.
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- Angel Q
  
  Te dirán que es problema del correo. y tendrán razón. El CTP y el CPI son dependencias del Cu rreo. lo dice el mismo tracking.
  07-11-**** 07:13 CTP CPI-BUENOS AIRES LLEGADA DEL PAÍS
  07-11-**** 09:15 CTP CPI-BUENOS AIRES EN PROCESO DE ADUANA
  08-11-**** 11:13 CTP CPI-BUENOS AIRES EN PROCESO DE CLASIFICACIÓN
  
  CTP = Centro de tratamiento postal: Sería el ámbito físico de donde se encamina, ingresa o se encuentra en tránsito, toda la correspondencia de un lugar específico. Asi existe un CTP ROSARIO, un CTP CORDOBA etc.
  
  CPI = Centro postal internacional: Lugar donde se centraliza la correspondencia internacional entrante y saliente. Existe uno solo en el país y esta en Buenos Aires-Monte Grande
  
  CDD = Centro de distribución domiciliaria: Sería el ámbito desde donde los distribuidores, carteros, mensajeros, transportistas etc. llevan la correspondencia a los usuarios de un lugar determinado.
  23 de Febrero a las 17:08 hs.
Freytes A

Hoy fui a buscar 3 encomiendas que compré a fines de diciembre, todo ok. Y esa maldita de fines de octubre sigue en la dimensión desconocida en Bs as y no se mueve... Es la que mas necesito..
23 de Febrero a las 19:00 hs.
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Angel Q

La situación va a empeorar a medida que se sigan acumulando bultos en forma desordenada, ya que no han montado una infraestructura adecuada para su estibaje y rápida identificación. Hoy tienen graves problemas para encontrar un paquete, hasta de encomiendas nacionales. Se corre el riesgo de que suspendan el puerta a puerta por esto. Están sobrepasados, sin organización y sin capacitación- Ya hay vendors de Ali express qjue no envían a Argentina por esta razón
23 de Febrero a las 19:09 hs.
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Freytes A

Gracias por tu optimismo.
23 de Febrero a las 21:50 hs.
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- Angel Q
  
  Es la triste realidad. Solo basta ver la opinion que hay en las tiendas internacionales por culpa de estos inútiles
  23 de Febrero a las 21:53 hs.
Andres V

Falta menos de 2 semanas para que se acabe marzo y nada que se mueve mi envìo.
19 de Marzo a las 22:38 hs.
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Andrés V

07-04-**** 10:52 CTP CORDOBA LLEGADA AL CENTRO DE PROCESAMIENTO
07 de Abril a las 13:58 hs.
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Andrés V

Solo hasta hoy llego al centro de procesamiento de Córdoba
07-04-**** 10:52 CTP CORDOBA LLEGADA AL CENTRO DE PROCESAMIENTO
07 de Abril a las 13:58 hs.
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- Freytes A
  
  yo tengo ese texto hace más de 1 mes. se movió hasta ahi y quedó.
  08 de Abril a las 11:51 hs.
- Freytes A
  
  09-11-**** 02:41 CTP CPI-BUENOS AIRES LLEGADA DEL PAÍS
  09-11-**** 02:41 CTP CPI-BUENOS AIRES EN PROCESO DE ADUANA
  11-11-**** 09:13 CTP CPI-BUENOS AIRES EN PROCESO DE CLASIFICACIÓN
  04-03-**** 09:24 CTP CORDOBA LLEGADA AL CENTRO DE PROCESAMIENTO
  Cantidad de movimientos 4
  08 de Abril a las 11:54 hs.
Angel Q

En 7 dias enviaran telegrama. Con los datos del mismo haras la declaracion simplificada en Afip, y pagaras los $*** de la gestion. Un mes mas lo tendras en tu casa
07 de Abril a las 17:20 hs.
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- Freytes A
  
  que buen chiste!!!
  08 de Abril a las 11:54 hs.
Andrés V

Bueno ya hay moral jejejejeje
07 de Abril a las 17:28 hs.
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Andrés V

Una pregunta Mac G, los *** es para que lo lleven al domicilio, por que como me cambie de residencia lo puse para recoger en una oficina del correo argentino.
08 de Abril a las 11:28 hs.
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Angel Q

No. El canon de $*** es por la gestion aduanera. Tene cuidado si lo retiras de la oficina, porque cobran almacenaje. En la pagina dice que esta bonificado, pero no dice de cuanto es. Y no era chiste, lo que dije es lo que me tardaron a mi por un envio. Los chinos lo pusieron en Buenos Aires en 15 dias, y ellos tardaron 45. es que Argentna es taaaan grande....
08 de Abril a las 17:51 hs.
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Andrés V

Ok gracias por la info.
08 de Abril a las 18:35 hs.
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Rene C

y? te llego el paquete? tengo el mismo problema
10 de Setiembre a las 10:25 hs.
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Andrés V

si llegó este post es de **** y me llegó en febrero de ****
10 de Setiembre a las 11:12 hs.
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- Rene C
  
  Bueno me quedo mas tranquilo que no se pierde el paquete. El mio esta en proceso de clasificacion hace mas de 1 mes. Te llego el telegrama primero?
  10 de Setiembre a las 11:37 hs.
- Rene C
  
  Cuanto te demoro en total??
  10 de Setiembre a las 11:37 hs.
Rene C

2 meses y sigo esperando....
26 de Setiembre a las 17:57 hs.
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- Andrés V
  
  Rene pero ya te aparece en tú ciudad?
  26 de Setiembre a las 23:45 hs.
Rene C

Yo estoy en buenos aires, sigue en proceso de clasificacion. Es como que esta en aduana y aun no ha sido clasificado....
27 de Setiembre a las 9:49 hs.
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Angel Q

La novedad ahora es que estan demorando todos los paquetes porque quieren mas plata. Algo absolutamente ilegal. Violan los convenios internacionales en materia postal. No PUEDEN COBRAR por envios franqueados en el exterior, en el pais de origen. Estoy averiguando cual es el ente internacional de control postal para denunciarlos
27 de Setiembre a las 23:39 hs.
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Miguel S

Hice una compra por mercado libre con envio gratuito, luego de 7 dias todavia no entregaron, el Nro de seguimiento no existe y en la pagina de ML indican que esta en proceso. Hice un reclamo a Correo Argentino y me respondio un Sr. Santiso que se lava las manos y me indica me contacte con ML. El típico cuento del pase de pelota. LPM!!!
06 de Marzo a las 13:48 hs.
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