Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
Pedí la baja y nunca la registran y me siguen facturando. Cómo hago? ahora me dicen que para darme de baja tengo que pagar la deuda pero hace 6 meses ya retiraron el módem por el domicilio. Cómo no tienen la baja registrada?
Publicado 20 de Marzo
No funciona cable hd
Publicado 20 de Marzo
Me ofrecieron dos meses gratis, nov y dic y a partir de enero pagaria [números] final por mes con un 45% de des ya aplicado. Nunca me cargaron promocion. Me cobran [números] por mes.desde enero cuando me pasan al sector de baja me cortan! cada persona que me atiende no sabe lo q tengo que pagar y …
Publicado 20 de Marzo
Hice un pago de ese servicio con tarj visa y me lo tomo en un pago,llame al servicio y dieron la baja del pago,pero a visa no le figura dicha baja,necesito comunicarme para pedir desconocimiento de compra o producto asi anulan el pago y puedo hacerlo en cuotas
Publicado 19 de Marzo
Quiero eliminar los canales que tienen programación para adultos pues tengo niños en mi casa
Publicado 19 de Marzo
No funciona mi cable hace dos días. Me comunique con el servicio. Quedaron en venir hoy 11 hs. Nunca vinieron
Publicado 19 de Marzo
Mi reclamo que hace mas de un mes que estoy teniendo problemas con la señal de flow, se corta o se queda sin sonido, hice varios reclamos a la empresa y nunca lo solucionaron, dijeron que iban a cambiar el modem porque supuestamente era un problema de señal y nunca vino
Solucionado 07 de Mayo
El decodificador no enciende
Publicado 19 de Marzo
Buenas noches. Quería saber cómo puedo hacer un plan de pago, ya que mi papá tiene una deuda de un monto elevado. No cuento con tarjeta de crédito, tiene que ser en efectivo.
Publicado 18 de Marzo
Prendo el decodificador, ya que solo lo usamos para ver un partido, y en el canal [números] donde se televisa esta en negro, sin sonido ni imagen. Esta todo bien conectado. Los demás canales se pueden ver. Aunque hay otros canales que tiene audio pero sin imagen.
Publicado 18 de Marzo