Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
Error s[números], llame al centro de asistencia y no me lo solucionan me dicen que no saben cuando lo van a solucionar. Que la gente de sistemas no tiene un horario, puede ser mañana o dentro de cinco años (sic)
Solucionado 21 de Abril
Quiero dar de baja el servicio, ya no puedo pagar, pero la solicitud de baja que figura online no funciona. Ingrese todos los datos perfectamente y cuando doy ok la pagina cae. Es mi derecho y su obligación aceptarme la baja. De seguir intentando y no poder me comunicare con defensa del consumidor …
Publicado 16 de Abril
Tengo un chromecast y cada vez que intento ver flow me dice que ocurrió un error. Esto empezó a pasar de un momento a otro. Todas las demás aplicaciones me funcionan excepto la app de flow.
Publicado 16 de Abril
Cada ves que quiere repetir un programa ya emitido, reiniciar un programa empezado o ver una grabación se traba y se ve sin hd o no me deja verlo
Publicado 16 de Abril
Desde el jueves 11 de abril no tengo flow me marca un codigo de error . El cual me dijeron que en 48 hs me lo solucionaban. Y todavia nada.
Publicado 15 de Abril
Bueno tarde cablevision problema no telefono fijo y tel. [números] atte cliente [números].
Publicado 15 de Abril
No me anda el deco para mirar partido
Publicado 15 de Abril
Desde la primer semana de abril con problemas en flow. Por teléfono el sistema no arreglaba. Por chat enviaban un tecnico viernes 12 pero por telefono logré me adelantaran a jueves 11. No vinieron ni hablaron nunca. Viernes por la tarde en el chat avisé servicio sin señal y que lo daba de baja y po…
Publicado 15 de Abril
Debido a que tuve problemas financieros, no pude pagar mis facturas, me cortaron el servicio, no tengo dinero en efectivo pero si tengo tarjeta de credito e intencion de pagarlo, pero no encuentro en ningun lado la opcion de pagar con tarjeta de credito
Publicado 15 de Abril
No tengo internet ace 3 dias y no me puedo comunicar x telefono con cablevision
Publicado 15 de Abril