Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
El dia 9/9 me llego un mail diciendome que tengo disponible el pack futbol que nunca solicite. Inmediatamente me comunique y lo di de baja. Desde la empresa nunca pudieron explicar quien o como se dio de alta. Hoy me llega la factura y me cobran en dos items diferentes; 3 dias propocionales ($58) …
Publicado 26 de Setiembre
Ajunto los mails que ellos reclaman y mi reclamo que hace meses que me facturan algo que no es y están las notas de crédito pero no las computan ni registran para que se refleje en el saldo que siguen reclamándome y no corresponde. A su vez me figura un cable que nunca coloque solicite y ya reclame…
Publicado 26 de Setiembre
Ayer hicieron la instalación de cablevision flow. El tecnico no dejo el servicio funcionando y la pantalla tira error s[números]. Ya llame a la empresa y dicen que espere 3 horas. A las 3 horas llame y me dijeron que espere 24 horas. Ya pasaron mas de 24 horas y no saben que explicacion darme, me p…
Solucionado 27 de Setiembre
No kiero ninguna solucion...ya le estoy por dar de bajame defraudaron.. el servicio tanto internet como de tv es exelente.. ahora lo ke es la parte cobranza y atencion....muy malo.. muy de empresa chica...el.dueño debe estar con el lapiz en la oreja jajajaj paso a resumir...te vuelven.locos con…
Publicado 26 de Setiembre
Desde ayer qué estoy sin internet y sin cable ya llamé tres veces y no lo solucionan dicen que es un problema de muchos usuarios pero no hay una explicación satisfactoria trabajo desde mi casa y esto me perjudica
Solucionado 14 de Octubre
Desde el domingo 22 de setiembre no funciona el mail de <a href="/fibertel">Fibertel</a> ni en outlook ni tampoco se puede abrir la página de correo. Cantidad de mensajes estériles haciendo mil pruebas que no llevan a nada. “se está trabajando”. Dicho por <a href="/twitter">Twitter</a> y por teléfo…
Publicado 26 de Setiembre
Hace 20 dias que tengo instalado el servicio de flow, cable tv. Internet y telefono. Todo funciona pero con el decodificador de tv, tengo muchos problemas se corta a cada rato y ahora directamente se corto del todo y llamo al [números] y no tengo respuesta
Solucionado 27 de Octubre
Me ofrecieron un servicio de internet y tv por [números] pesos finales ! acabo de recibir una factura de <a href="/telecom">Telecom</a> arnét ( internet ) por [números] pesos y aún no me llego de la flow ! llamo a atención al cliente y no contesta nadie por lo tanto no se que hacer !
Publicado 26 de Setiembre
Reenvio factura y ticket de pago ya abonado el 2/9 y reclamado el 13/9. cordialmente
Publicado 26 de Setiembre
Desde el día 6 de septiembre el decodificador muestra el error s[números] y vengo reclamando por todos los medios posibles <a href="/facebook">Facebook</a> vía telefónica) para que me otorguen una solución al problema. Instalaron el servicio el día 5 de septiembre y al día siguiente dejó de func…
Solucionado 11 de Octubre